Políticas da loja
Seja bem-vindo(a) a nossa loja de produtos digitais.
Mensagens e e-mails serão respondidos em até 3 dias úteis.
*Caso precise entrar em contato com urgência APÓS JÁ CONCLUÍDA A COMPRA clique em falar com o vendedor
* As imagens e artes expostos nessa loja são DIGITAIS. Você não receberá nenhum produto físico. Todos serão enviados por e-mail e compartilhamento no google drive.
* É necessário após compra enviar um email válido do gmail para o compartilhamento das imagens, caso contrário será enviado para o email informado no pedido.
* Os artesanatos expostos nessa loja de criação própria, serão enviados pelo correios de acordo com o prazo de cada produto.
* Os arquivos são enviados, prontos para impressão com resolução de 300 DPI em formato e em JPG, Png ou ai .
* Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados.
* Pagamentos via boleto ou depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária.
*O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade.
*Sendo artes, são personalizadas a partir do pedido do cliente e enviado para aprovação por e-mail em alta resolução.
*Indicamos a melhor forma de impressão e tiramos todas as dúvidas sobre o assunto.
* Para artes de fotos, o cliente precisa enviar as fotos para o e-mail da Imagem e Arte, que será divulgado apenas após a compra efetuada.
*O prazo de produção é de até 3 dias úteis a partir do pagamento da sua compra.
*Após clicar em comprar, entraremos em contato com o cliente para saber detalhes da arte.
* caso não haja resposta após 2 tentativas de contato, a compra será cancelada pelo vendedor.
* Após feita a arte e envio para aprovação não serão aceitas troca de tema e cancelamento do pedido.
*Tire todas as suas dúvidas, estou sempre à disposição!
ATENDIMENTO
*Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta feira, exceto feriados, de 10 as 17:00 hs.
*O canal de comunicação é somente online: via Email ou mensagens via Elo 7.
* Não enviamos antes da confirmação do pagamento.
- os kits estão no formato winrar e é necessário extrair os arquivos. Caso seu programa esteja desatualizado precisará baixar a nova versão no site da Winrar Brasil gratuitamente
- O download fica disponível por 7 DIAS, após essa data será necessário uma nova compra.
* Nossos arquivos são testados antes do envio..
******Não devolvemos dinheiro após o envio, por se tratar de arquivos digitais.******
*Não trabalhamos com produtos impressos.
Obrigado por escolher a Imagem e arte, será um prazer atendê-los.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Imagem e Arte
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo(a) a nossa loja de produtos digitais. Mensagens e e-mails serão respondidos em até 3 dias úteis. *Caso precise entrar em contato com urgência APÓS JÁ CONCLUÍDA A COMPRA clique em falar com o vendedor * As imagens e artes expostos nessa loja são DIGITAIS. Você não receberá nenhum produto físico. Todos serão enviados por e-mail e compartilhamento no google drive. * É necessário após compra enviar um email válido do gmail para o compartilhamento das imagens, caso contrário será enviado para o email informado no pedido. * Os artesanatos expostos nessa loja de criação própria, serão enviados pelo correios de acordo com o prazo de cada produto. * Os arquivos são enviados, prontos para impressão com resolução de 300 DPI em formato e em JPG, Png ou ai . * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. * Pagamentos via boleto ou depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. *O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. *Sendo artes, são personalizadas a partir do pedido do cliente e enviado para aprovação por e-mail em alta resolução. *Indicamos a melhor forma de impressão e tiramos todas as dúvidas sobre o assunto. * Para artes de fotos, o cliente precisa enviar as fotos para o e-mail da Imagem e Arte, que será divulgado apenas após a compra efetuada. *O prazo de produção é de até 3 dias úteis a partir do pagamento da sua compra. *Após clicar em comprar, entraremos em contato com o cliente para saber detalhes da arte. * caso não haja resposta após 2 tentativas de contato, a compra será cancelada pelo vendedor. * Após feita a arte e envio para aprovação não serão aceitas troca de tema e cancelamento do pedido. *Tire todas as suas dúvidas, estou sempre à disposição! ATENDIMENTO *Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta feira, exceto feriados, de 10 as 17:00 hs. *O canal de comunicação é somente online: via Email ou mensagens via Elo 7. * Não enviamos antes da confirmação do pagamento. - os kits estão no formato winrar e é necessário extrair os arquivos. Caso seu programa esteja desatualizado precisará baixar a nova versão no site da Winrar Brasil gratuitamente - O download fica disponível por 7 DIAS, após essa data será necessário uma nova compra. * Nossos arquivos são testados antes do envio.. ******Não devolvemos dinheiro após o envio, por se tratar de arquivos digitais.****** *Não trabalhamos com produtos impressos. Obrigado por escolher a Imagem e arte, será um prazer atendê-los.
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