Hello Bride

Políticas da loja

Nossa prioridade é garantir a sua satisfação com os produtos comprados em nossa loja. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo simples e transparente para devoluções. **Prazo para Devoluções** Você tem até 07 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução. **Processo de Devolução** Para iniciar uma devolução, envie uma mensagem no chat da loja. **Exceções e Restrições** Itens personalizados ou em promoção não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação. **Compromisso com a Satisfação do Cliente** Nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Se houver qualquer problema, estamos aqui para resolver de maneira justa e eficiente. **Prezados Clientes, Gostaríamos de informar que, devido a fatores fora do nosso controle, os serviços postais podem enfrentar problemas como condições meteorológicas adversas, alta demanda de final de ano, greves ou interrupções operacionais dos Correios podem impactar diretamente o prazo de entrega. Nós, da Hello Bride, estamos empenhados em cumprir nossos prazos de entrega conforme prometido, mas infelizmente, situações excepcionais como as mencionadas podem ocasionar atrasos inesperados. Nesse sentido, ressaltamos que a responsabilidade por tais atrasos não recai sobre nossa empresa, uma vez que dependemos dos serviços de terceiros para a entrega dos produtos. Estamos à disposição para resolver qualquer dúvida e oferecer a melhor solução possível diante desses imprevistos. Pedimos a compreensão de todos e agradecemos por sua paciência e apoio contínuos. Atenciosamente, Claudia Santos