MEL & PRÓPOLIS E TAL

Políticas da loja

INFORMAÇÕES IMPORTANTES! Antes de fechar seu pedido , verificar via e-mail a disponibilidade do produto, da quantidade solicitada. *O prazo de entrega dependera do frete escolhido e região do Brasil onde morar. *Assim que constar seu pagamento seu pedido vai para separação e preparação para o envio , assim que despacharmos enviamos o código de rastreamento do correio Políticas da loja 1- Os pedidos serão produzidos e enviados somente após a confirmação do pagamento. 2- O prazo de produção de cada produto depende da quantidade pedida, para saber ao certo qual o prazo para um pedido de maior quantidade, entre em contato com o vendedor. 3- O valor do frete é calculado entre correios e jadlog, o sistema do elo7 escolhe qual é o mais barato e envia a opção (pac ou sedex) ao cliente. Após o envio da mercadoria o número de rastreamento fica disponível no pedido do cliente. (pag do cliente no elo7) 4- O prazo de entrega dos correios depende do frete escolhido. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do mesmo. Caso o cliente não aceite o pedido devido a atraso de entrega dos correios, pedimos que não aceitem o pacote quando for realizada a entrega, e a mesma retorna ao remetente, assim que recebida será feito o estorno. 5- Toda mercadoria é bem embalada e protegida , acondicionada em caixas de papelão, porém NÃO podemos nos responsabilizar por eventuais danos causados pelo serviço dos correios ou transportadora, e caso o cliente não queira o produto por algum motivo e queira devolver devera ser comunicado no dia da chegada do mesmo e informando com coerência o que ocorreu, e terá um prazo de 7 dias para devolução seguindo as normas , o mesmo se responsabiliza pelo frete de devolução , produto terá que retornar da mesma forma que foi enviado em perfeito estado,e somente apos a conferencia do mesmo, faremos o reembolso do valor pago pelo produto em conta informada pelo cliente . 6- Caso a encomenda retorne ao remetente por um erro de cadastro do cliente (no site do elo7) o vendedor à reenviará depois de novo pagamento do frete por parte do comprador, e se o pedido, devido a este transtorno, for cancelado, não devolveremos o dinheiro do mesmo que foi feito sob encomenda. 7- As medidas podem ter algumas poucas diferenças (mínimas) pois todos os produtos são artesanais (feitos a mão). 9- Reclamações de quebra entre em contato com os correios pelo site: http://www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/ ou também pelos telefones: 0800-725-0100 Exclusivo para registrar sugestões, elogios e reclamações. O número é o mesmo para ligações de todo o Brasil.. GRATOS PELA COMPREENSÃO.