Políticas da loja
DÚVIDAS FREQUENTES
1 - Horário de atendimento
Os pedidos são confeccionados de segunda à sexta.
Nosso atendimento é das 10:00 às 17:00
- Nossa loja não permanece online o tempo todo, por este motivo assim que efetivar a sua compra, aguarde o contato do vendedor. Caso haja alguma dúvida, favor nos enviar a sua mensagem. Brevemente entraremos em contato.
2 - Produção:
Prazo de produção conforme descritivo do produto, lembrando que contam somente dias úteis. Prazo de produção começa a contar a partir do momento que o comprador nos passa os dados solicitados.
A confecção dos pedidos só começa após a confirmação do pagamento e envio dos dados solicitados.
Pagamentos por boleto bancário demoram até 3 dias utéis para aparecer no Elo7 como pagamento autorizado, os pedidos só serão produzidos após a confirmação do mesmo.
3 - Amostra Digital: Sim você recebe a amostra da arte para sua aprovação ou alteração.
Não vendemos arquivos abertos para edição.
4 . Envio Enviamos produtos via e-mail arquivo em PDF.
5. Trocas e devoluções:
Não aceitamos trocas ou devoluções, por esse motivo recebemos e enviamos inúmeros e-mails até que todas as dúvidas sejam sanadas.
PERGUNTAS FREQUENTES
1 - As cartelas são diferentes?
Sim, todas as cartelas são diferentes.
2 Vocês fazem qualquer tema?
Sim, fazemos o tema de sua preferência.
3 - Quanto tempo para o envio?
Normalmente enviamos em até 2 dias úteis no máximo
4 O frete é gratuito?
Sim o frete é gratuito por conta de enviarmos todo material em arquivo digital e por e-mail.
5 - Preciso dos Bingos para hoje é possível?
Nem sempre é possível entregar o material no mesmo dia da compra, por tanto antes de efetuar a compra verifique com o comprador se é possível que o material seja disponibilizado no mesmo dia.
6 - Em relação aos bingos, não utilizamos lista de itens enviado pelo cliente, não retiramos palavras que já constam nos bingos, se por acaso o cliente quiser colocar algum item que não esteja em nossa lista só nos consultar antes do material ficar pronto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Fenix Digital
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DÚVIDAS FREQUENTES 1 - Horário de atendimento Os pedidos são confeccionados de segunda à sexta. Nosso atendimento é das 10:00 às 17:00 - Nossa loja não permanece online o tempo todo, por este motivo assim que efetivar a sua compra, aguarde o contato do vendedor. Caso haja alguma dúvida, favor nos enviar a sua mensagem. Brevemente entraremos em contato. 2 - Produção: Prazo de produção conforme descritivo do produto, lembrando que contam somente dias úteis. Prazo de produção começa a contar a partir do momento que o comprador nos passa os dados solicitados. A confecção dos pedidos só começa após a confirmação do pagamento e envio dos dados solicitados. Pagamentos por boleto bancário demoram até 3 dias utéis para aparecer no Elo7 como pagamento autorizado, os pedidos só serão produzidos após a confirmação do mesmo. 3 - Amostra Digital: Sim você recebe a amostra da arte para sua aprovação ou alteração. Não vendemos arquivos abertos para edição. 4 . Envio Enviamos produtos via e-mail arquivo em PDF. 5. Trocas e devoluções: Não aceitamos trocas ou devoluções, por esse motivo recebemos e enviamos inúmeros e-mails até que todas as dúvidas sejam sanadas. PERGUNTAS FREQUENTES 1 - As cartelas são diferentes? Sim, todas as cartelas são diferentes. 2 Vocês fazem qualquer tema? Sim, fazemos o tema de sua preferência. 3 - Quanto tempo para o envio? Normalmente enviamos em até 2 dias úteis no máximo 4 O frete é gratuito? Sim o frete é gratuito por conta de enviarmos todo material em arquivo digital e por e-mail. 5 - Preciso dos Bingos para hoje é possível? Nem sempre é possível entregar o material no mesmo dia da compra, por tanto antes de efetuar a compra verifique com o comprador se é possível que o material seja disponibilizado no mesmo dia. 6 - Em relação aos bingos, não utilizamos lista de itens enviado pelo cliente, não retiramos palavras que já constam nos bingos, se por acaso o cliente quiser colocar algum item que não esteja em nossa lista só nos consultar antes do material ficar pronto.
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