Encantada Patchwork

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - O prazo de produção pode variar de 5 à 25 dias úteis, dependendo da peça e quantidade escolhida. A produção tem início após a confirmação do pedido e pagamento, e o prazo de envio se inicia após o término da produção. - Os pedidos que não forem finalizados dentro do prazo de 5 dias serão cancelados. PRAZO DE RESPOSTA - Perguntas feitas serão respondidas dentro de um prazo máximo de 24hs. DISPONIBILIDADE DE TECIDO - As estampas e cores dos produtos sob encomenda podem sofrer alterações quando o mesmo tecido não estiver mais disponível no mercado. Serão feitos em tecidos similares, o mais próximo possível. Por favor, verifique disponibilidade dos tecidos, cores e estampas para produtos sob encomenda. PRODUTOS DE PRONTA ENTREGA - Serão postados em até 2 dias úteis após confirmação de pagamento. FRETE: - Envio será realizado via PAC. - Após o envio do produto, enviamos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega. - A entrega será realizada pelos Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos. - A loja não se responsabiliza por endereços incompletos ou CEP não informado corretamente, podendo, dessa forma, o produto acabar não sendo entregue pelos Correios, ou até mesmo ser entregue em um outro endereço. FORMAS DE PAGAMENTO: - Depósito em conta - Cartão de Débito - Cartão de Crédito TROCA OU DEVOLUÇÃO (DEFEITOS) - Em caso de defeito da peça, informe de imediato à nossa loja para que possamos providenciar a troca ou conserto. Entrar em contato para maiores informações.