ENCANTART´S ATELIER

Políticas da loja

Cancelamento e Devolução de Produtos Personalizados O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o Direito de Arrependimento (7 dias), entretanto, este direito não se aplica a produtos personalizados e confeccionados sob encomenda, conforme o entendimento legal. Não Aceitamos Cancelamento: Não é possível solicitar o cancelamento ou desistência da compra após o início da produção ou o envio do pedido. Justificativa Legal: Produtos personalizados são produzidos exclusivamente sob suas especificações (nome, data, cor, etc.) e, portanto, não podem ser revendidos a outros clientes, tornando a devolução inviável. Cancelamento Antes da Produção: Caso o pedido de cancelamento seja feito antes do início da produção, o reembolso será realizado integralmente.