Comprei como sendo um coelho de pelúcia e veio um coelho de feltro a imagem anunciada é completamente diferente do produto que eu recebi
-
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido como esperado.
Gostaríamos de esclarecer que o produto enviado é exatamente o mesmo apresentado nas imagens do anúncio. As fotos são reais e representam fielmente o modelo, cores e acabamento dos coelhinhos.
Em relação ao material, a descrição informa que os coelhinhos são confeccionados em ?soft?, que é um tecido macio e aveludado, porém diferente da pelúcia tradicional. Em nenhum momento o anúncio indica que se trata de pelúcia.
Entendemos que a percepção de textura pode variar de pessoa para pessoa, e por isso buscamos sempre detalhar ao máximo na descrição.
De qualquer forma, ficamos à disposição para te atender da melhor forma possível.
