Avaliações | Digital Vita

atendimento rápido.

rápido - muito bom

No anúncio diz ser um kit só um bolinho. O drive enviado consta um monte de imagem do tema, porém com um fundo colorido que não consegui remover. Sendo impossível utilizar da forma que foi enviado. Entrei em contato,a vendedora verificou, disse que para ela estava aparecendo normal e que o problema era no meu computador (sendo que hoje mesmo utilizei outros arquivos e nenhum deu problema). Perguntei se poderia me enviar o que ela tinha aberto no PC dela pelo email ou pelo próprio chat. Disse que não e não olhou mais as mensagem. Uso o Elo7 desde 2019 e nunca tive problema nenhum. Dessa vez, acontece isso e o vendedor não ajuda a solucionar. Decepcionada!!!

Digital Vita
29/11/2024

Agradecemos sua compra e o feedback. Verificamos os arquivos enviados e confirmamos que estão corretos, abrindo normalmente em dois computadores diferentes, como comprovei com fotos. O pedido de um arquivo adicional não faz parte do serviço contratado, e não identificamos falhas nos arquivos enviados. Nunca recebemos reclamações semelhantes, por isso sugerimos que o problema possa estar no programa ou dispositivo utilizado, o que está fora do nosso controle.

Ver detalhes da avaliação