Políticas da loja
*OPÇÕES DE PAGAMENTO:
**CARTÃO DE CRÉDITO OU BOLETO (EM CASO DE DIVIDIR EM PARCELAS NO CARTÃO DE CRÉDITO FIQUE ATENTO QUE O SISTEMA COBRA JUROS POR PARCELA.
****ESSE JUROS É DO SISTEMA MOIP DA BANDEIRA DO CARTÃO E NÃO VEM PARA A LOJA, QUANTO MAIOR O NÚMERO DE PARCELAS MAIOR O JUROS DA SUA COMPRA)
****ATENÇÃO: AVALIAÇÃO É PARA O ATENDIMENTO TOTAL DA LOJA DESDE O PEDIDO ATÉ A ENTREGA, QUALIDADE DO PRODUTO.... CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA, OU ALGUM PROBLEMA NOS ENVIE UMA MENSAGEM PARA SOLUCIONARMOS, POR FAVOR NÃO USE A AVALIAÇÃO PARA NOS NEGATIVAR, SEM AO MENOS NOS CONTACTAR PARA RESOLVERMOS O PROBLEMA. CASO SURJA ALGUM, VAMOS TENTAR SANAR, AVALIAÇÃO É IMPORTANTÍSSIMA.
*PEDIDOS NÃO CONCRETIZADOS POR FALTA DE PAGAMENTO OU FALTA DE INTERESSE EM DAR CONTINUIDADE, NÃO RESPONDENDO ÀS MENSAGENS, SERÃO CANCELADOS APÓS 3 DIAS.
* O PRAZO DE PRODUÇÃO GIRA EM TORNO DE 25 DIAS ÚTEIS ,DEPENDENDO DA AGENDA, PODENDO VARIAR PARA MAIS OU PARA MENOS, NÃO ULTRAPASSANDO 35 DIAS ÚTEIS. *COM EXCEÇÃO DE PEDIDOS MUITO GRANDE ONDE SERÁ ACERTADO ENTRE AS PARTES, O PRAZO.
* O PRAZO ESPECIFICADO NA DESCRIÇÃO DO FRETE É DOS CORREIOS, SOME AO PRAZO DE PRODUÇÃO QUANDO FOR PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA. LEMBRANDO QUE DESDE O FINAL DE 2016 O PRAZO DO PAC" É 'ESTIMADO" PELOS CORREIOS NÃO DANDO CERTEZA DA ENTREGA DENTRO DO PRAZO ESTIMADO POR ELES.
* PRODUTOS A PRONTA ENTREGA SERÃO ENVIADOS EM ATÉ 3 DIAS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
*POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO: CONFIRA SEU PRODUTO ASSIM QUE ELE CHEGAR, SE A CAIXA ESTIVER AVARIADA (PODE OCORRER POR PARTE DOS CORREIOS) NÃO O RECEBA.
SE O PRODUTO ESTIVER AVARIADO(DANIFICADO) NOS ENVIE A FOTO DO MESMO, ELA SERÁ AVALIADA E VOCÊ DECIDE O QUE MAIS LHE PROUVER:
1 - RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO*
2 - ENVIO DE O MESMO PRODUTO*
3 - ENVIO DE OUTRO PRODUTO NO MESMO VALOR*
*NAS TRÊS MODALIDADES ACIMA É NECESSÁRIO A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO AVARIADO.
*VARIAÇÃO DE COR - TECIDOS
Nem sempre, a cor visualizada na sua tela do computador, será igual e idêntica a que você recebeu. Isso se dá pelo fato de que entre um lote de tecidos e outro, pode haver diferença ou pela tonalidade da fotografia. E também há diferença sutil de cores de monitor para monitor de computador.
*REENVIO DO PRODUTO
- Caso o correio devolva o seu pedido para a nossa loja, (Endereço incompleto, faltou o número, mudança, após três tentativas de entrega, sem sucesso...) o reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete (depositado na conta da nossa loja). Se o engano for de nossa parte, os custos do novo frete será por nossa conta. Atente-se para o se cadastro. Caso aconteça qualquer erro, o reenvio é por conta do COMPRADOR.
*PRAZO DE RESPOSTA
- O horário de expediente é de segunda à sábado, das 08:30h as 18:30h ou seja, sua resposta será enviada nesse período, no máximo em 48 horas.
*NAVEGUE A VONTADE E BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
De Nós Dois Ateliê
SobrePolíticas da loja
*OPÇÕES DE PAGAMENTO: **CARTÃO DE CRÉDITO OU BOLETO (EM CASO DE DIVIDIR EM PARCELAS NO CARTÃO DE CRÉDITO FIQUE ATENTO QUE O SISTEMA COBRA JUROS POR PARCELA. ****ESSE JUROS É DO SISTEMA MOIP DA BANDEIRA DO CARTÃO E NÃO VEM PARA A LOJA, QUANTO MAIOR O NÚMERO DE PARCELAS MAIOR O JUROS DA SUA COMPRA) ****ATENÇÃO: AVALIAÇÃO É PARA O ATENDIMENTO TOTAL DA LOJA DESDE O PEDIDO ATÉ A ENTREGA, QUALIDADE DO PRODUTO.... CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA, OU ALGUM PROBLEMA NOS ENVIE UMA MENSAGEM PARA SOLUCIONARMOS, POR FAVOR NÃO USE A AVALIAÇÃO PARA NOS NEGATIVAR, SEM AO MENOS NOS CONTACTAR PARA RESOLVERMOS O PROBLEMA. CASO SURJA ALGUM, VAMOS TENTAR SANAR, AVALIAÇÃO É IMPORTANTÍSSIMA. *PEDIDOS NÃO CONCRETIZADOS POR FALTA DE PAGAMENTO OU FALTA DE INTERESSE EM DAR CONTINUIDADE, NÃO RESPONDENDO ÀS MENSAGENS, SERÃO CANCELADOS APÓS 3 DIAS. * O PRAZO DE PRODUÇÃO GIRA EM TORNO DE 25 DIAS ÚTEIS ,DEPENDENDO DA AGENDA, PODENDO VARIAR PARA MAIS OU PARA MENOS, NÃO ULTRAPASSANDO 35 DIAS ÚTEIS. *COM EXCEÇÃO DE PEDIDOS MUITO GRANDE ONDE SERÁ ACERTADO ENTRE AS PARTES, O PRAZO. * O PRAZO ESPECIFICADO NA DESCRIÇÃO DO FRETE É DOS CORREIOS, SOME AO PRAZO DE PRODUÇÃO QUANDO FOR PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA. LEMBRANDO QUE DESDE O FINAL DE 2016 O PRAZO DO PAC" É 'ESTIMADO" PELOS CORREIOS NÃO DANDO CERTEZA DA ENTREGA DENTRO DO PRAZO ESTIMADO POR ELES. * PRODUTOS A PRONTA ENTREGA SERÃO ENVIADOS EM ATÉ 3 DIAS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. *POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO: CONFIRA SEU PRODUTO ASSIM QUE ELE CHEGAR, SE A CAIXA ESTIVER AVARIADA (PODE OCORRER POR PARTE DOS CORREIOS) NÃO O RECEBA. SE O PRODUTO ESTIVER AVARIADO(DANIFICADO) NOS ENVIE A FOTO DO MESMO, ELA SERÁ AVALIADA E VOCÊ DECIDE O QUE MAIS LHE PROUVER: 1 - RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO* 2 - ENVIO DE O MESMO PRODUTO* 3 - ENVIO DE OUTRO PRODUTO NO MESMO VALOR* *NAS TRÊS MODALIDADES ACIMA É NECESSÁRIO A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO AVARIADO. *VARIAÇÃO DE COR - TECIDOS Nem sempre, a cor visualizada na sua tela do computador, será igual e idêntica a que você recebeu. Isso se dá pelo fato de que entre um lote de tecidos e outro, pode haver diferença ou pela tonalidade da fotografia. E também há diferença sutil de cores de monitor para monitor de computador. *REENVIO DO PRODUTO - Caso o correio devolva o seu pedido para a nossa loja, (Endereço incompleto, faltou o número, mudança, após três tentativas de entrega, sem sucesso...) o reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete (depositado na conta da nossa loja). Se o engano for de nossa parte, os custos do novo frete será por nossa conta. Atente-se para o se cadastro. Caso aconteça qualquer erro, o reenvio é por conta do COMPRADOR. *PRAZO DE RESPOSTA - O horário de expediente é de segunda à sábado, das 08:30h as 18:30h ou seja, sua resposta será enviada nesse período, no máximo em 48 horas. *NAVEGUE A VONTADE E BOAS COMPRAS!
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