DaBru Crochet

Políticas da loja

** Prazos de Produção e Envio - Os prazos de produção variam entre 7 a 20 dias úteis, dependendo do modelo e da agenda de pedidos. - O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. - Trabalhamos sob encomenda para garantir exclusividade e cuidado em cada peça. ** Frete e Entrega - Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora (conforme opção no momento da compra). - O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente pela plataforma. - Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar sua encomenda. ** Trocas e Devoluções - Como nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados, não realizamos trocas, exceto em caso de defeito de fabricação. - Se houver algum problema com o pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. - Não aceitamos devoluções por arrependimento em produtos personalizados. ?? Garantia - Garantimos a qualidade dos nossos produtos e o acabamento artesanal. - Defeitos relacionados ao uso incorreto, quedas ou lavagem inadequada não estão cobertos pela garantia. ** Personalização - Antes de produzir sua peça, confirmamos todos os detalhes via chat. - Cores e tamanhos podem ter pequenas variações por se tratar de um produto 100% artesanal. ** Atendimento - Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Dúvidas? Fale conosco! Teremos o prazer em te ajudar com carinho e atenção. ??