DRAF Do Rústico Ao Fino

Políticas da loja

A DRAF Do Rústico a Fino situada em SOROCABA tem como foco principal a total satisfação dos clientes, fornecendo produtos artesanais de qualidade com exclusividade. Nosso atendimento é cortês e sempre agilizamos os pedidos procurando atender todas as expectativas. Produzimos artigos de madeira em geral: móveis, utensílios, produtos para decoração, pegboard, brinquedos, nichos, móveis montessorianos, abridores de garrafa personalizados e diversos produtos para decorar seu ambiente utilizando materiais de reaproveitamento e porcelanato líquido, que confere beleza e durabilidade aos produtos. Nossa matéria prima é obtida de empresas seguras e idôneas. PRAZO DE ENTREGA: Estão descritas em cada produto, obedecendo o prazo de confecção, quando especificado. ATENÇÃO! Os pedidos são submetidos ao envio ou confecção somente após a confirmação do pagamento: não efetuamos reservas. Antes de confirmar sua compra certifique-se das medidas do produto, material utilizado, denominação ou código (quando especificado) a fim de evitar falhas de fornecimento ou de confecção. Uma vez confirmada a compra não será efetuada a devolução do pagamento por se tratar de produto sob encomenda. ENTREGAS: As entregas serão feitas nos endereços cadastrados no Elo7. Caso deseje outro local de entrega entre em contato conosco pelo chat Elo7 em até 03 dias úteis para nos informar a troca de localidade, em caso de produtos sob encomenda. Passado este prazo serão enviados para o local cadastrado. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato. ATENÇÃO: Utilize o campo "Contatar Vendedor" para esclarecimentos de dúvidas. As mensagens serão respondidas no menor tempo possível. O prazo é informado por dias úteis, assim não contam os feriados e finais de semana. Os produtos são entregues via Correios (SEDEX ou PAC). Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos Correios. Nossos produtos são confeccionados manualmente e são controlados por todo o processo, mas caso algum componente apresente algum tipo de vício o prazo para trocas e devoluções (por defeito) é de 7 dias úteis após recebimento do produto. Não aceitaremos reclamações posteriores. DIREITOS DAS IMAGENS: Nossas imagens são retiradas da internet e não estão sujeitas à venda, pois têm a circulação livre. Caso alguma imagem seja de sua propriedade intelectual, nossa empresa deverá ser contatada e enviada a documentação comprobatória dessa propriedade. Havendo necessidade, a imagem será retirada da loja em até 72 horas úteis.