CriativaMenteLab

Políticas da loja

Sobre os produtos A Criativamente Lab trabalha principalmente com produtos digitais (imprimíveis), podendo também oferecer produtos físicos sob demanda. Produtos digitais são enviados em formato eletrônico (não há envio físico) Produtos físicos são produzidos e enviados conforme descrição do anúncio Prazo de produção e envio Produtos digitais: Envio em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento Produtos personalizados podem levar até 3 a 5 dias úteis Produtos físicos: Prazo de produção informado em cada anúncio Após produção, o prazo de entrega segue o frete escolhido Entrega de produtos digitais O envio é feito via chat do Elo7 ou e-mail cadastrado Não há envio de material impresso É responsabilidade do cliente verificar os arquivos antes da impressão Personalização Alterações são realizadas conforme descrição do produto Após aprovação final, não serão feitas novas alterações Pedidos personalizados não podem ser cancelados após início da produção Pagamento Os pagamentos são processados pela plataforma Elo7 O pedido será iniciado após confirmação do pagamento Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção Produtos digitais personalizados não podem ser cancelados após envio da prévia Produtos físicos seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor Trocas e devoluções Produtos digitais: Não realizamos trocas ou devoluções após envio, por se tratar de produto não físico Caso haja erro no arquivo, faremos a correção sem custo Produtos físicos: Trocas apenas em caso de defeito ou erro O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento Comunicação O atendimento é feito exclusivamente pelo chat do Elo7 Respondemos em até 24 horas úteis Observações importantes As cores podem variar conforme monitor e impressão Leia atentamente a descrição antes da compra Ao realizar a compra, o cliente concorda com estas políticas