Casa Sonharte

Políticas da loja

Políticas da Casa Sonharte 1. Feitos com amor Todos os produtos são feitos artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. Por serem manuais, podem ocorrer pequenas variações de cor, forma ou tamanho o que torna cada peça única e exclusiva. 2. Prazos de produção e envio Produtos à pronta entrega: envio em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados: prazo de produção de 10 dias úteis, conforme o item. Enviamos para todo o Brasil pelos Correios ou transportadora. 3. Pagamentos Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e débito. O pedido é iniciado após a confirmação do pagamento. ?? 4. Trocas e devoluções Aceitamos trocas apenas em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento. Por se tratar de produtos artesanais e/ou personalizados, não realizamos trocas por arrependimento. 5. Personalizações Verifique com atenção as informações antes de finalizar o pedido. Após aprovação, não são feitas alterações. 6. Atendimento Dúvidas e solicitações podem ser feitas via WhatsApp, Instagram Direct ou e-mail. O retorno é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. 7. Embalagem e cuidado Todos os pedidos são embalados com cuidado, em embalagens de papelão. Você também pode solicitar um bilhete personalizado, ou embalagem para presentear ??.