Políticas da loja
Bem-vindo à Casa de 2 designers. Somos Danilo e Domenico, dois designers apaixonados por produtos inovadores, criativos e personalizados. Aqui você fica sabendo como funciona sua compra com a gente. Se ainda tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato!
Prazo de produção e envio Nossos produtos precisam de um tempo para ficarem prontos para sua casa, por isso considere o prazo de confecção de cada objeto sob encomenda. Atente-se para o prazo de envio também, que depende da opção de envio escolhida (veja mais em Opções de frete).
Trocas e devoluções Se mesmo com todo o carinho e cuidado na confecção do produto você sentir que o que recebeu não está de acordo com o que você esperava saiba que é possível fazer uma troca por um novo em até 7 (sete) dias.
Se seu desejo é devolver, você tem, assegurado pela lei, 7 (sete) dias após o recebimento para receber seu dinheiro de volta.
As trocas e devoluções devem ser feitas em acordo com a gente, combinando a melhor maneira de envio para ambos.
Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros.
Prazos de resposta Tem alguma dúvida, elogio, reclamação? Precisa entrar em contato com a gente? A resposta vem em até 1 dia útil.
Prazo de cancelamento de pedidos Casa D2D, se eu não quiser mais o pedido, ou precisar cancelar por qualquer outro motivo, é possível reverter a compra? Você terá 2 horas após o recebimento da confirmação do pedido para fazer o cancelamento na área do cliente do próprio site.
Opções de frete Você pode receber seu pedido via Correios (opção automática da Elo7), com o prazo de entrega já calculado.
Nos produtos em que a opção Frete a ser definido pelo vendedor está disponível, a entrega será feita pelo melhor custo-benefício entre Correios e transportadora, uma vez que o custo do frete estará embutido no valor final do produto. Neste caso informaremos o prazo de entrega após confirmação do pedido.
Aproveite seu produto e conte pra gente o que achou! Fique à vontade para fazer elogios, tirar dúvidas, dar sugestões e até criticar, pois estamos sempre buscando melhorar. Casa D2D
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Bem-vindo à Casa de 2 designers. Somos Danilo e Domenico, dois designers apaixonados por produtos inovadores, criativos e personalizados. Aqui você fica sabendo como funciona sua compra com a gente. Se ainda tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato! Prazo de produção e envio Nossos produtos precisam de um tempo para ficarem prontos para sua casa, por isso considere o prazo de confecção de cada objeto sob encomenda. Atente-se para o prazo de envio também, que depende da opção de envio escolhida (veja mais em Opções de frete). Trocas e devoluções Se mesmo com todo o carinho e cuidado na confecção do produto você sentir que o que recebeu não está de acordo com o que você esperava saiba que é possível fazer uma troca por um novo em até 7 (sete) dias. Se seu desejo é devolver, você tem, assegurado pela lei, 7 (sete) dias após o recebimento para receber seu dinheiro de volta. As trocas e devoluções devem ser feitas em acordo com a gente, combinando a melhor maneira de envio para ambos. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros. Prazos de resposta Tem alguma dúvida, elogio, reclamação? Precisa entrar em contato com a gente? A resposta vem em até 1 dia útil. Prazo de cancelamento de pedidos Casa D2D, se eu não quiser mais o pedido, ou precisar cancelar por qualquer outro motivo, é possível reverter a compra? Você terá 2 horas após o recebimento da confirmação do pedido para fazer o cancelamento na área do cliente do próprio site. Opções de frete Você pode receber seu pedido via Correios (opção automática da Elo7), com o prazo de entrega já calculado. Nos produtos em que a opção Frete a ser definido pelo vendedor está disponível, a entrega será feita pelo melhor custo-benefício entre Correios e transportadora, uma vez que o custo do frete estará embutido no valor final do produto. Neste caso informaremos o prazo de entrega após confirmação do pedido. Aproveite seu produto e conte pra gente o que achou! Fique à vontade para fazer elogios, tirar dúvidas, dar sugestões e até criticar, pois estamos sempre buscando melhorar. Casa D2D
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