Cacø Design - Convites Digitais

Políticas da loja

1. Sobre o Produto - Produto 100% Digital: O valor anunciado é referente à arte digital (arquivo) personalizada. Você não receberá nenhum produto impresso ou físico pelos Correios. - Formato de Entrega: Os convites são entregues nos formatos PNG (ideal para WhatsApp e redes sociais). 2. Prazos - Prazo de Produção: O prazo para a primeira entrega (aprovação) é de até 2 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e do envio de TODOS os dados necessários para a personalização (nome, idade, data, horário e local). 3. Personalização e Alterações - Dados a Serem Enviados: O cliente é responsável por enviar os dados completos e revisados. - Personalização Inclusa: A personalização inclusa no valor é apenas a alteração dos textos (dados da festa) e, se aplicável, a escolha da variação de cor do modelo (ex: azul, rosa, verde). - Alterações de Design (Layout): Não estão inclusas alterações de cores de fundo, fontes, elementos gráficos ou na estrutura do convite. Para alterações no design, consulte a possibilidade de um novo orçamento. - Revisões: Após a personalização inicial, a arte será enviada para a aprovação. É de responsabilidade do cliente a verificação de erros ortográficos ou dados incorretos nas informações enviadas. O cliente tem direito a 1 (uma) rodada de revisão gratuita para pequenos ajustes após a primeira prévia. Após a aprovação final, o arquivo será enviado e a compra será considerada finalizada. Correções solicitadas após esta aprovação poderão gerar custos adicionais. 4. Cancelamento e Reembolso - Antes do Início da Produção: Se o cliente solicitar o cancelamento antes de enviar os dados ou antes do início da edição da arte, o reembolso será integral. - Após o Envio da Primeira Prévia (Aprovação): Após a primeira arte ter sido enviada para o cliente, o serviço de design já foi executado. Por se tratar de um produto 100% digital e personalizado, não haverá reembolso do valor pago. - Insatisfação: Nosso objetivo é a sua satisfação. Caso haja problemas com a arte (ex: qualidade do arquivo), faremos o ajuste necessário para garantir a entrega de um produto perfeito, conforme o modelo escolhido.