Horrível! Comprei agendas personalizadas para dar de final de ano para os funcionários, eles atrasaram a entrega para depois do ano novo, mandaram o produto errado, não reembolsaram e não mandaram o produto certo. Péssima experiência, não recomendo ninguém passar pela mesma experiência de compra. Não comprem!!!!Ver detalhes da avaliação
Boa tarde para vocês....
Resumo da compra: Péssimo
Deixando aqui uma msg para informar que toda experiência com essa compra e empresa foi péssima, desde a falta de atendimento, falta de organização, falta de cumprimento de prazo, qualidade do produto e trabalho ruins sem falar que eu tive que contratar motorista para retirar a minha mercadoria e pedi para ir 2h depois do horário estipulado pela empresa mas o motorista ainda teve de esperar por mais de 1h para a encomenda ser entregue de qualquer jeito, sem sequer estar embalado em uma caixa.
Lamentavelmente para piorar qdo eu recebi o produto eu ví que a "borda" da caneca era colada com durex, o que é ridículo, afinal não são canecas descartáveis....
Além de todo estresse que passei, tive despesa extra com motorista que me cobrou R$ 200,00 para ir retirar porque estou em outro munícipio sendo que o valor pago na compra já inclusive incluia o frete para entrega em minha residência mas nem assim com todos os transtornos a empresa não teve a mínima ação nem intenção nem em salvar a própria imagem para com o cliente ou diminuir todo transtorno ocasionado.
No momento da compra eu informei que era lembrança para o aniversário de 90 anos de minha mãe e que seria no interior portanto eu precisaria que a compra chegasse a tempo ou que o prazo fosse cumprido. A festa era no dia 13/12 e eu efetuei a compra e paguei no dia 14/11 ou seja praticamente com 1 mês de antecedência e aprovei a arte no dia 24/11 mas a falta de retorno e informações duraram até o último minuto. Informei sobre o custo extra do motorista, ocasionado por eles mas eles simplesmente seguiram com o padrão de ignorar a situação.
Em resumo, experiência péssima, não recomendo a ninguém.
Olá, Monica Zaize Russi!
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno causado.
Entendemos sua frustração e pedimos desculpas, gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma possível enviaremos um voucher para que possa fazer nova compra de qualquer produto em nossa loja.
Não comprem com o prazo informado em propaganda.
Olá, Sra. Taiana Paes
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Lamentamos sinceramente que o prazo de entrega do seu pedido, não tenha atendido às suas expectativas e que isso tenha causado frustração. Seu feedback é muito valioso e nos ajuda a aprimorar nossos processos e a comunicação de prazos, enviamos mensagem no privado da loja.
A loja não responde a mensagem, não cumpriu o prazo, não me fala como vai ser o reembolso, estou no prejuízo e sem o produto. Falam que a produção é em 3 dias úteis e ficou mais de 5 e nada de terminar a produção, tive que cancelar e nada de falar como vai ser o reembolso.
Olá, Fernanda Bernardo de Figueiredo, lamentamos sinceramente que o prazo de entrega do seu pedido e não tenha atendido às suas expectativas e que isso tenha causado frustração. enviamos mensagem no privado.
Não responde as msg!
Olá Naty, vimos que fez a compra há pouco tempo, ainda não tivemos tempo de lhe enviar a arte para aprovação, estamos montando a arte e lhe enviaremos
Perfeitos!!!
Boa tarde Nadine, tudo bem? Que bom que ficaram do seu agrado! Ficamos agradecidos
Amei, ficou lindo, parabéns pelo trabalho
Ficamos gratos que tenha gostado!
Não chegou na data correta
"Olá, Daniely Oliveira de Souza. Sentimos muito que a sua experiência com o prazo de entrega não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos perfeitamente a sua frustração, especialmente quando há a expectativa de receber o pedido para uma data específica. Analisamos o ocorrido e observamos que no dia 07/11 foi solicitado alteração na arte ocasionando prazo maior de produção e a mercadoria despachada e o prazo do correio houve alteração no prazo.
Muito atencioso o vendedor. Produto de ótima qualidade gráfico muito bom, recomendo
Nós que agradecemos pela confiança!
ATÉ AGORA NÃO RECEBI O MEU PEDIDO, QUESTIONEI INÚMERAS VEZES, O VALOR NÃO FOI BAIXO
Olá, Adriana! Tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno causado.
Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido.
Como havíamos informado houve a indevida troca de etiqueta por nossa parte e ainda estamos aguardando a devolução para nós podermos realizar o envio correto para você.
Assim que tivermos o retorno da transportadora, atualizaremos você imediatamente.
Sempre rápido e produto bem feito
Sra. Laussania, Estaremos sempre a sua disposição e agradecemos seu Feedback
Cancelou meu pedido sem me dar explicação nenhuma!!
"Olá, Janice Catto. Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente e frustração causados pelo cancelamento do seu pedido. Devido a um imprevisto/problema de estoque, não conseguimos prosseguir com a venda, o que lamentamos profundamente. Valorizamos muito a sua experiência e esperamos que nos dê uma nova oportunidade de demonstrar a qualidade do nosso trabalho em uma futura compra.
Entregue no prazo e atenciosos
Boa noite Sabryna , tudo bem? Nós que agradecemos pela confiança!
Excelente ficou muito bomVer detalhes da avaliação
Adorei, foi exatamente só jeito que pedi, vieram muito bem embaladas, td perfeito.Ver detalhes da avaliação
O atendimento é excelente mas o prazo para recebimento não me atendeu.Ver detalhes da avaliação
Recebido, obrigadaVer detalhes da avaliação
Fiz o pedido faltando 15 dias para a ação que íamos fazer.Ficaram exatamente como escolhi. Atendimento muito bom e ágil. Estou apenas aguardando a NF porque comprei para ação na empresa. Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Ótima, chegou direitinho, bem feito.
Bom dia Paula! Sua satisfação será sempre a nossa prioridade! Desejamos Felicidades !!
Compra rápida e de qualidade
Bianca, agradecemos seu pedido conosco...Obrigado.
