Beni Memories

Políticas da loja

Atendimento Os atendimentos serão feitos todos os dias das 09 as 18hs e podem ocorrer em até 24hs dependendo da demanda. Pedidos Os pedidos serão produzidos após a confirmação de pagamento pela Elo7 e recebimento das informações necessárias para criação. Ex. nomes, tema, mensagens, fotos ... Impressão de Fotos Não fazemos tratamentos/correções de fotos enviadas para impressão, a menos que seja combinado previamente, as fotos serão impressas como foram enviadas. Fotos impressas nos formatos quadrados (polaroids, 5x5... ), podem sofrer pequenos cortes na hora de ajustar no tamanho, por isso de preferencia por imagens que tenham o assunto principal centralizado ou nos avise que não tem problema se houver cortes. Caixas personalizadas Não fazemos o envio das caixas com recheio (balas, doces ...) , todos os valores referem - se as caixas vazias. Com exceção dos produtos que esteja informando na descrição que acompanha algum item Prazos Nosso prazo padrão para produção é de 10 dias, após confirmação de pagamento e recebimento dos dados necessários para criação da arte. Alguns produtos por terem quantidade maior podem precisar de mais tempo, neste caso, será informado na descrição do produto. Envios Peças maiores e em grande quantidade são enviadas desmontadas, para facilitar o envio e diminuir o frete para o cliente. A montagem das peças serão bem práticas para que o cliente não tenha nenhum trabalho. Os envios são feitos em até 1 dia após a produção. Após postados os prazos de entrega seguem a regra dos Correios.