Políticas da loja
1. DESCRIÇÕES DE PRODUTOS OU SERVIÇOS
1.1 O Bangalo da Pororoka tenta ser o mais fiel possível ao descrever produtos. Porém, não garantimos que as descrições de produto ou conteúdo sejam exatas, completas, confiáveis, atuais ou livres de erros. Caso fique descontente com o produto ou serviço, poderá devolver conforme parágrafo sobre troca e devoluções, citado abaixo.
1.1.1 Nossos produtos são únicos e feitos à mão. Por esse motivo, as características dos produtos como cor, brilho, peso podem variar, devido à composição do leite, cabelo, etc. Pode, também, ocorrer variação no acabamento tais como bolhas durante a fabricação.
1.2 O Bangalo da Pororoka poderá alterar os formatos, dimensões e características dos materiais enviados, conforme necessidade para a confecção da joia.
É importante ressaltar que uma vez incrustado, o material não tem como ser retirado do pingente.
1.3 O Bangalo da Pororoka poderá enviar brindes aos seus Usuários ou incluir brindes em produtos, tais como canetas, fotografias extra, imãs, canecas ou qualquer outro objeto ou serviço para ação promocional da marca, oferecido aos clientes sem valor comercial.
1.4 O Bangalo da Pororoka dá-se o direito de interromper o fornecimento de brindes, sem aviso prévio ou alterar os objetos e serviços oferecidos, nos termos supramencionados.
2. ENVIO DO MATERIAL
2.1 O Usuário se compromete a ter e enviar o material dentro do prazo máximo de 15 dias, tendo conhecimento de que após o período estabelecido, não é de obrigação do Bangalo produzir ou enviar o produto adquirido pelo usuário.
2.2 O Usuário aceita e concorda que é de sua total responsabilidade o correto envio do material que será enviado para o endereço físico Bangalo daPororoka.
2.3 O endereço completo para envio do material é fornecido após a aprovação do pagamento, sendo este em até 72 horas úteis.
3. PREÇOS
3.1 Os preços exibidos em páginas de produtos ou serviços podem sofrer variações a qualquer tempo. O preço informado é válido apenas para compra no momento em que o produto é exibido, e desde que o produto esteja disponível em estoque.
4. FORMA DE PAGAMENTO DO PRODUTO
4.1 A compra do Usuário é paga conforme plataforma do ELO7.
4.2 Não nos responsabilizamos por qualquer transtorno causado pelas operadoras, também nos isentamos de qualquer responsabilidade ou culpa causado por estes terceiros.
5. FORMA DE ENTREGA DO PRODUTO
5.1 Utilizamos serviço de terceiros para entrega do produto. As transportadoras utilizadas são Correios, Jadlog, entre outros entregadores.
5.2 Não nos responsabilizamos por qualquer dano causado pelas transportadoras, tais como: atraso de entrega, extravio da mercadoria ou outro motivo.
5.3 O Usuário está ciente de que a entrega poderá ser realizada diretamente a terceiros, como porteiros ou parentes, que atenderem no endereço cadastrado pelo cliente.
5.4 Caso o pedido seja devolvido para o endereço do Bangalo da Pororoka por motivo de incorreção do endereço cadastrado, caberá ao cliente o pagamento de novo frete para que a embalagem seja encaminhada novamente.
6. PRAZO DE GARANTIA
6.1 Oferecemos garantia de seis meses para as partes de prata ou banhada a ouro (argola, corrente ou base).
6.1.1 Tal garantia não cobre danos caracterizados como mau uso tal como correntes arrebentadas, peças trincadas devido à queda ou exposição ao calor entre outros.
7. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
7.1 Nossa política de devolução e reembolso se apoia totalmente no decreto 7962/2013 do código de defesa do consumidor.
7.2 Caso o Usuário solicite cancelamento após o produto ter sido enviado, é de encargo do mesmo fazer a devolução do produto ao Bangalo da Pororoka. O estorno acontecerá após o recebimento da joia pelo Bangalo.
8. DIREITO AUTORAL
8.1 Todo conteúdo incluído ou disponibilizado (como textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, vídeos, etc.) é de propriedade exclusiva do Bangalo da Pororoka ou de seu fornecedor de conteúdo e é protegido por direitos autorais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
1. DESCRIÇÕES DE PRODUTOS OU SERVIÇOS 1.1 O Bangalo da Pororoka tenta ser o mais fiel possível ao descrever produtos. Porém, não garantimos que as descrições de produto ou conteúdo sejam exatas, completas, confiáveis, atuais ou livres de erros. Caso fique descontente com o produto ou serviço, poderá devolver conforme parágrafo sobre troca e devoluções, citado abaixo. 1.1.1 Nossos produtos são únicos e feitos à mão. Por esse motivo, as características dos produtos como cor, brilho, peso podem variar, devido à composição do leite, cabelo, etc. Pode, também, ocorrer variação no acabamento tais como bolhas durante a fabricação. 1.2 O Bangalo da Pororoka poderá alterar os formatos, dimensões e características dos materiais enviados, conforme necessidade para a confecção da joia. É importante ressaltar que uma vez incrustado, o material não tem como ser retirado do pingente. 1.3 O Bangalo da Pororoka poderá enviar brindes aos seus Usuários ou incluir brindes em produtos, tais como canetas, fotografias extra, imãs, canecas ou qualquer outro objeto ou serviço para ação promocional da marca, oferecido aos clientes sem valor comercial. 1.4 O Bangalo da Pororoka dá-se o direito de interromper o fornecimento de brindes, sem aviso prévio ou alterar os objetos e serviços oferecidos, nos termos supramencionados. 2. ENVIO DO MATERIAL 2.1 O Usuário se compromete a ter e enviar o material dentro do prazo máximo de 15 dias, tendo conhecimento de que após o período estabelecido, não é de obrigação do Bangalo produzir ou enviar o produto adquirido pelo usuário. 2.2 O Usuário aceita e concorda que é de sua total responsabilidade o correto envio do material que será enviado para o endereço físico Bangalo daPororoka. 2.3 O endereço completo para envio do material é fornecido após a aprovação do pagamento, sendo este em até 72 horas úteis. 3. PREÇOS 3.1 Os preços exibidos em páginas de produtos ou serviços podem sofrer variações a qualquer tempo. O preço informado é válido apenas para compra no momento em que o produto é exibido, e desde que o produto esteja disponível em estoque. 4. FORMA DE PAGAMENTO DO PRODUTO 4.1 A compra do Usuário é paga conforme plataforma do ELO7. 4.2 Não nos responsabilizamos por qualquer transtorno causado pelas operadoras, também nos isentamos de qualquer responsabilidade ou culpa causado por estes terceiros. 5. FORMA DE ENTREGA DO PRODUTO 5.1 Utilizamos serviço de terceiros para entrega do produto. As transportadoras utilizadas são Correios, Jadlog, entre outros entregadores. 5.2 Não nos responsabilizamos por qualquer dano causado pelas transportadoras, tais como: atraso de entrega, extravio da mercadoria ou outro motivo. 5.3 O Usuário está ciente de que a entrega poderá ser realizada diretamente a terceiros, como porteiros ou parentes, que atenderem no endereço cadastrado pelo cliente. 5.4 Caso o pedido seja devolvido para o endereço do Bangalo da Pororoka por motivo de incorreção do endereço cadastrado, caberá ao cliente o pagamento de novo frete para que a embalagem seja encaminhada novamente. 6. PRAZO DE GARANTIA 6.1 Oferecemos garantia de seis meses para as partes de prata ou banhada a ouro (argola, corrente ou base). 6.1.1 Tal garantia não cobre danos caracterizados como mau uso tal como correntes arrebentadas, peças trincadas devido à queda ou exposição ao calor entre outros. 7. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS 7.1 Nossa política de devolução e reembolso se apoia totalmente no decreto 7962/2013 do código de defesa do consumidor. 7.2 Caso o Usuário solicite cancelamento após o produto ter sido enviado, é de encargo do mesmo fazer a devolução do produto ao Bangalo da Pororoka. O estorno acontecerá após o recebimento da joia pelo Bangalo. 8. DIREITO AUTORAL 8.1 Todo conteúdo incluído ou disponibilizado (como textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, vídeos, etc.) é de propriedade exclusiva do Bangalo da Pororoka ou de seu fornecedor de conteúdo e é protegido por direitos autorais.
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