Atelier Claudia Menezes

Políticas da loja

Prazos de produção e entrega; -Prazos de produção mínima é de 10 dias uteis. -O prazo de entrega dependerá da forma de envio escolhida pelo comprador na hora da compra. Política de personalização; -Os produtos que se aplica personalização estará na descrição de cada produto, Reservas e desistências; -Como nossos produtos são fabricados após a confirmação do pedido, não se aplica reservas. -Desistências serão aceitas se informadas com no máximo 24 horas após a compra, Trocas e devoluções; - Será aceito a devolução ou troca somente em caso de defeito no produto. - Não aceitamos cancelamento e devolução de produtos personalizados. Prazo para concretização (pagamento) do pedido; - Prazo para a concretização do pedido 'e de 24 horas após a compra. Salvo exceções informadas via chat ou feriados e finais de semana. Prazo de resposta e atualização dos pedidos; -Prazo de resposta máximo e de 48 horas, Tipos e prazos de frete; - Utilizamos os Correios e Jadlog como entregadores, então poderemos utilizar todos os serviços por eles prestados. - Prazo do frete, dependera muito do serviço escolhido e da distancia. Meios de pagamento; - Todos os meios disponíveis pelo site, Valor adicional para presente; - Valor adicional para embalagens para presente, ira depender do que for escolhido pelo cliente. para isso podemos acertar tudo via chat. Garantia e outros esclarecimentos; - Prazo de reclamação é de 2 dias após o recebimento do produto.