Políticas da loja
Olá! Que bom poder falar com você! Vou aproveitar este espaço para contar para você como trabalho.
Para poder te atender da melhor forma executo com carinho uma série de cuidados com cada etapa do processo para entregar o melhor produto possivel para você, que consite em:
-------------------------------
ITEM 01 ESCOLHA E COMPRA DO TECIDO
-------------------------------
A produção aqui no atelier é quase total em tecido 100% algodão e mesmo sendo o tricoline, um tipo popular, há muitas oscilações e variações com relação a qualidade e gramatura para a compra do tecido no mercado.
No ano de 2020 a compra de tecido de qualidade para quem se preocupa com isso, se tornou uma arte, pois mesmo as grandes lojas não tinham até o meio do ano a disponibilidade de tecidos com padrão de excelência.
Para encontrar tecidos ainda é necessário uma grande procura mesmo nos grandes centros de venda aqui em São Paulo. As fabricas até setembro/2020 ainda não normalizaram a entrega para as lojas.
Então isso me demanda tempo e paciência, pois tenho a preocupação em fornecer um produto que não irá desmanchar nas mãos do cliente com poucas lavagens. Hoje toda a cartela de cores e estampas que tenho disponíveis no catálogo é a melhor possível que pude encontrar e para conquistar isso, acredite, houve muito garimpo e tempo dispensado.
--------------------------------
ITEM 02 CUIDADOS COM O TECIDO ADQUIRIDO
--------------------------------
Aqui todo o tecido que chega vai direto para a lavanderia para:
A) Higienização (antes de chegar até o atelier, ele pode ter sido arrastado no chão, ter ficado disponível em vários lugares no depósito, suscetível a poeiras, bactérias e outros interferes)
B) Evitar o encolhimento: O segundo motivo é que trabalho com tecido 100% algodão, se fosse feito sem lavar iria encolher naturalmente após o cliente realizar a primeira lavagem. Com isso caso venha a encolher (será bem menos, que se não tivesse sido molhado)
C) A tinta do tecido. Hoje no mercado há tecidos de algodão de diferentes empresas, alguns soltam bastante tinta, outros não. No momento da lavagem é possível verificar se será possível trabalhar com o tecido ou não. Já tive prejuízos com tecidos que soltaram muita tinta, mas faço isso para entregar o melhor produto possível ao cliente
------------------------------
ITEM 03 CORTE E CONFERÊNCIA
-----------------------------
Os nossos pedidos são atendidos sob encomenda. Boa parte do público teve contato com uma das peças e verificou a qualidade com o qual a peça foi desenvolvida.
A) Personalização:
Há diversos tamanhos disponíveis em na cartela, especificamente os clientes do público Plus Size e as crianças tenho diversos moldes. Muitas vezes preciso diminuir ou aumentar o tamanho divulgado nos anúncios adequando para um específico com medidas enviadas pelos clientes.
B) Escolha das combinações
Com a personalização realizada para a produção das máscaras infantis realizo combinações de tecido principal com forro, elástico, etc... . Preciso combinar ainda tecidos que não soltem tintas, etc...Isso é feito com bastante critério.
-------------------------
ITEM 04 COSTURA
--------------------------
A) Para que a peça seja costurada com qualidade, suas medidas são re-conferidas, pois, qualquer diferença pode resultar em um produto torto,
B) Qualidade que demanda maior tempo - Conforme você poderá ver, todas as máscaras aqui do Atelier são com elástico ajustável, o que demanda o dobro de tempo que os com elástico costurado e é bem mais trabalhoso. Decidi trabalhar dessa forma pelo maior conforto do cliente.
C) Ferro de passar: Sim, a peça é passada várias vezes até chegar ao acabamento
D) Arremate, conferência e aprovação: Após a finalização da peça na máquina ela vai para uma bancada para que novamente as medidas da costura sejam conferidas, as pontas de linha cortadas, e a estética, averiguada. Apenas se aprovada ela vai para a taboa de passar para a finalização.
-----------------------
ITEM 05 EMBALAGEM
-----------------------
Embalagens
Já é de conhecimento dos nossos clientes o nosso padrão de entrega dos produtos. - Após a embalagem do produto, vem a montagem das caixas, onde é feita a impressão das etiquetas, e a finalização.
Tenho procurado cada dia agilizar os processos e tenho pedido a Deus para conseguir boas parcerias para ampliar os negócios com qualidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Célia Feliciano
SobrePolíticas da loja
Olá! Que bom poder falar com você! Vou aproveitar este espaço para contar para você como trabalho. Para poder te atender da melhor forma executo com carinho uma série de cuidados com cada etapa do processo para entregar o melhor produto possivel para você, que consite em: ------------------------------- ITEM 01 ESCOLHA E COMPRA DO TECIDO ------------------------------- A produção aqui no atelier é quase total em tecido 100% algodão e mesmo sendo o tricoline, um tipo popular, há muitas oscilações e variações com relação a qualidade e gramatura para a compra do tecido no mercado. No ano de 2020 a compra de tecido de qualidade para quem se preocupa com isso, se tornou uma arte, pois mesmo as grandes lojas não tinham até o meio do ano a disponibilidade de tecidos com padrão de excelência. Para encontrar tecidos ainda é necessário uma grande procura mesmo nos grandes centros de venda aqui em São Paulo. As fabricas até setembro/2020 ainda não normalizaram a entrega para as lojas. Então isso me demanda tempo e paciência, pois tenho a preocupação em fornecer um produto que não irá desmanchar nas mãos do cliente com poucas lavagens. Hoje toda a cartela de cores e estampas que tenho disponíveis no catálogo é a melhor possível que pude encontrar e para conquistar isso, acredite, houve muito garimpo e tempo dispensado. -------------------------------- ITEM 02 CUIDADOS COM O TECIDO ADQUIRIDO -------------------------------- Aqui todo o tecido que chega vai direto para a lavanderia para: A) Higienização (antes de chegar até o atelier, ele pode ter sido arrastado no chão, ter ficado disponível em vários lugares no depósito, suscetível a poeiras, bactérias e outros interferes) B) Evitar o encolhimento: O segundo motivo é que trabalho com tecido 100% algodão, se fosse feito sem lavar iria encolher naturalmente após o cliente realizar a primeira lavagem. Com isso caso venha a encolher (será bem menos, que se não tivesse sido molhado) C) A tinta do tecido. Hoje no mercado há tecidos de algodão de diferentes empresas, alguns soltam bastante tinta, outros não. No momento da lavagem é possível verificar se será possível trabalhar com o tecido ou não. Já tive prejuízos com tecidos que soltaram muita tinta, mas faço isso para entregar o melhor produto possível ao cliente ------------------------------ ITEM 03 CORTE E CONFERÊNCIA ----------------------------- Os nossos pedidos são atendidos sob encomenda. Boa parte do público teve contato com uma das peças e verificou a qualidade com o qual a peça foi desenvolvida. A) Personalização: Há diversos tamanhos disponíveis em na cartela, especificamente os clientes do público Plus Size e as crianças tenho diversos moldes. Muitas vezes preciso diminuir ou aumentar o tamanho divulgado nos anúncios adequando para um específico com medidas enviadas pelos clientes. B) Escolha das combinações Com a personalização realizada para a produção das máscaras infantis realizo combinações de tecido principal com forro, elástico, etc... . Preciso combinar ainda tecidos que não soltem tintas, etc...Isso é feito com bastante critério. ------------------------- ITEM 04 COSTURA -------------------------- A) Para que a peça seja costurada com qualidade, suas medidas são re-conferidas, pois, qualquer diferença pode resultar em um produto torto, B) Qualidade que demanda maior tempo - Conforme você poderá ver, todas as máscaras aqui do Atelier são com elástico ajustável, o que demanda o dobro de tempo que os com elástico costurado e é bem mais trabalhoso. Decidi trabalhar dessa forma pelo maior conforto do cliente. C) Ferro de passar: Sim, a peça é passada várias vezes até chegar ao acabamento D) Arremate, conferência e aprovação: Após a finalização da peça na máquina ela vai para uma bancada para que novamente as medidas da costura sejam conferidas, as pontas de linha cortadas, e a estética, averiguada. Apenas se aprovada ela vai para a taboa de passar para a finalização. ----------------------- ITEM 05 EMBALAGEM ----------------------- Embalagens Já é de conhecimento dos nossos clientes o nosso padrão de entrega dos produtos. - Após a embalagem do produto, vem a montagem das caixas, onde é feita a impressão das etiquetas, e a finalização. Tenho procurado cada dia agilizar os processos e tenho pedido a Deus para conseguir boas parcerias para ampliar os negócios com qualidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução