Atelier Lanna Banana

Políticas da loja

Olá, você esta prestes a se tornar um cliente do Atelier Lanna Banana! Nossos clientes são muitos importantes para nós, trabalhamos para oferecer produtos artesanais com ótima qualidade, é por esse motivo que cada item possui um prazo de produção, que variam de acordo com o produto, lembramos que a produção sera contabilizada a partir da confirmação do pagamento do pedido. * TROCA DE PRODUTO: A troca d produto sera realizado no caso de defeito, o custo do envio da troca sera de total responsabilidade do Atelier Lanna Banana * DEVOLUÇÃO DO PRODUTO: A devolução do produto só sera aceita se o motivo for defeito do produto e o comprador terá sete (7) dias corridos para notificar o ocorrido. *MEIOS DE PAGAMENTO: Os pagamentos poderão ser realizados por MOIP e serem feitos através de boleto bancário e cartões de credito (com parcelamento de ate 12 vezes sem juros) *PRAZO DE RESPOSTA: Pedimos um praz minimo de 24 horas, mas estaremos trabalhando para reduzir esse prazo atendendo o cliente prontamente. * PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO: Esperamos que sua compra obtenha total sucesso, mas se identificarmos que seu pedido não foi concluído, daremos um prazo de 48 horas para a conclusão do pedido, fiquem tranquilos, entraremos em contato com você antes do cancelamento. *OPÇÕES DE FRETE: O frete sera realizado por meio de Sedex ou PAC, de acordo com a escolha do cliente. O calculo do frete sera realizado com base no site dos correio e eventualmente somado ao valor da compra. O pagamento do frete sera cobrado do cliente de acordo com o pedido, podendo ter desconto do frete ou ate mesmo o frete grátis a partir de determinado valor da compra.