Ateliê Pastorelli

Políticas da loja

Seja Muito Bem vindo a nossa Loja! Aqui você encontra produtos diferenciados, feitos com muito amor,carinho e de excelente qualidade. Possuímos um Ateliê exclusivamente para produzir os produtos, prezando pela qualidade, higiene e organização necessária. Utilizamos a melhor matéria prima do mercado. Nossa base é glicerinada e hipoalergênica e todas as matérias primas utilizadas possuem Registro na Anvisa. PRODUÇÃO E ENTREGA Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Observar antes de efetuar a compra que alguns produtos possuem pedido mínimo. O valor mínimo de compra em nossa loja é de R$ 50,00 Só começamos a produzir após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis, após a confirmação do Pagamento pela Instituição Financeira + Prazo de Entrega dos Correios. * Caso tenha pressa para a entrega do produto pode contatar a gente para saber si a disponibilidade para entrega antes do prazo minimo de 5 dias. Sera um prazer em atende- lo Pedido com mais de 70 unidades exige um tempo maior de produção. Caso tenha dúvidas consulte-nos antes de efetuar o pagamento. Pedidos que não tiverem retorno em até 24 horas serão cancelados. Mais podendo solicitar novamente. ENTREGA A entrega é realizada pelos Correios, Transportadora ou ate mesmo nas estações de trem com um frete de 10,00. Disponibilizamos a opção de Frete PAC ou Sedex, ou pode ser enviado via Transportadora pelo mesmo valor pois realizamos uma parceria. PAC frete mais barato, porém prazo maior para recebimento ou Sedex prazo mais curto para entrega, porém valor mais caro. O endereço de entrega deve ser informado corretamente pelo cliente. Caso o pedido volte por motivo de endereço incorreto ou faltando informações o cliente é responsável pelo novo frete a ser pago. Acompanhamos o rastreamento do objeto até a chegada ao destinatário. Qualquer imprevisto no decorrer da entrega , entraremos em contato para solucionar o problema da melhor maneira possível. PERSONALIZAÇÃO A personalização dos produtos ocorre após a confirmação do pagamento. Enviaremos o modelo da tag por email para aprovação (quando solicitado,caso contrário será utilizado o mesmo modelo da foto do anúncio) Nossa Tag é produzida com papel fotográfico para um melhor acabamento. TROCAS Não efetuamos troca do produto, pois os itens são personalizados e não terão como voltar para estoque. Tenha certeza da compra antes de efetuar o pagamento e concretizar a compra. MEIOS DE PAGAMENTO Para sua comodidade e segurança, disponibilizamos o pagamento através do Moip, onde você poderá optar por pagamento em cartão de crédito ou boleto bancário. Na opção de cartão de crédito você poderá optar por parcelar o valor final de sua compra, caso seja de seu interesse. Também poderá ser feito pagamento por depósito em conta. DÚVIDAS E INFORMAÇÕES Entre em contato pelo botão Contatar vendedor e teremos o maior prazer em atende-lo.