Políticas da loja
INFORMAÇOES IMPORTANTES:
POR FAVOR ANTES DE EFETUAR O PEDIDO VERIFICAR A DISPONIBILIDADE DA AGENDA E SANAR QUALQUER DUVIDA !!!
BISCUIT
Todas as peças são modeladas à mão, totalmente personalizáveis (desde as roupas, às cores de cabelos, pele etc). Por serem peças exclusivas, as cores podem sofrer algumas alterações (nuances de cores, por exemplo), assim como a modelagem, uma peça nunca é exatamente igual à outra.
PRODUTOS FORA DE SERIE SERÃO SUBSTITUÍDOS POR OUTROS SEMELHANTEMENTE COM A MESMA QUALIDADE
Os aviamentos ( fitas, courinos, eva , pedrarias etc ) poderão ser substituídos por outros disponíveis do mercado , mas sempre seguindo a paleta de cores .
PRAZO DE PRODUÇÃO:
O prazo para entrega que está descrito nos produtos cadastrados, por tratar-se de produtos confeccionados artesanalmente, é relativo. Por favor, consulte sobre a disponibilidade.
Os produtos são feitos sob encomenda e somente serão produzidos após a confirmação do pagamento.
PEDIDOS DE COMPRA
Após receber seu pedido de compra, informarei as opções de frete, após escolher o frete deverá efetuar o pagamento em até 3 dias úteis, caso o pagamento não seja aprovado nesse prazo o pedido será cancelado.
Pedidos não atualizados no prazo de 3 dias úteis também serão cancelados.
Caso queira alterar cor, modelo da peça, informar todas as alterações no ato da compra.
INFORMAÇÃO IMPORTANTÍSSIMA *** ATENÇÃO***
_______________________________________________________________________
Os pedido feitos pelo Elo7 que não forem pagos em até 5 dias,o site @elo7 está cobrando comissão de todos os pedidos - independente de terem sido finalizados (pagos) ou não. Para evitarmos a cobrança indevida nós vendedores temos que cancelar o pedido até certa data do mês. Por esse motivo peço desculpas a todos nosso clientes que receberem um aviso do cancelamento de pedido. Será um prazer atendê-los(as) caso desejem efetuar um novo pedido.
PAGAMENTO:
Cartao de Credito (Via wirecard plataforma de pagamento do Elo7)
BOLETO BANCARIO O PAGAMENTO É COMPENSADO EM 3 DIAS UTEIS APOS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO , SERA INICIADO A PRODUÇÃO . (via wirecard plataforma do elo7)
ENTREGAS :
So utilizamos os correios, o elo7 disponibilizada a transportadora jadlog para escolha do cliente , mas não utilizamos a mesma .
CORREIOS:
O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex .
O código de rastreio será sempre informado quando a encomenda for postada, enviaremos uma mensagem avisando a postagem. Caso haja algum problema, me contate que farei o possível para resolver .
O fornecimento do endereço e nome corretos são de responsabilidade do comprador.
Devolução da mercadoria por parte dos Correios, por motivos de erro no cadastro ou ausência do destinatário , o cliente ira custear o novo frete (sem o desconto caso o CEP tenha siso contemplado)
Troca ou devolução não se aplica pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados.
Para comprovar o defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, ide produtos o cliente terá ate 7 dias uteis corridos após o recebimento da encomenda.
Em caso de greve dos Correios, poderá ocorrer atrasos na entrega .
EM MÃOS:
AS ENTREGAS SÃO REALIZADAS SEMPRE AOS SABADOS PELA MANHA COM LOCAIS ESPECIFICOS QUE SERAO ENVIADOS PARA O CLIENTE NO ATO DO PEDIDO
Obrigada pela preferência pelo meu trabalho!
Estou sempre a disposição.
Boas compras!!!
Michelle Cobuci
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Michelle Cobuci Biscuit
SobrePolíticas da loja
INFORMAÇOES IMPORTANTES: POR FAVOR ANTES DE EFETUAR O PEDIDO VERIFICAR A DISPONIBILIDADE DA AGENDA E SANAR QUALQUER DUVIDA !!! BISCUIT Todas as peças são modeladas à mão, totalmente personalizáveis (desde as roupas, às cores de cabelos, pele etc). Por serem peças exclusivas, as cores podem sofrer algumas alterações (nuances de cores, por exemplo), assim como a modelagem, uma peça nunca é exatamente igual à outra. PRODUTOS FORA DE SERIE SERÃO SUBSTITUÍDOS POR OUTROS SEMELHANTEMENTE COM A MESMA QUALIDADE Os aviamentos ( fitas, courinos, eva , pedrarias etc ) poderão ser substituídos por outros disponíveis do mercado , mas sempre seguindo a paleta de cores . PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo para entrega que está descrito nos produtos cadastrados, por tratar-se de produtos confeccionados artesanalmente, é relativo. Por favor, consulte sobre a disponibilidade. Os produtos são feitos sob encomenda e somente serão produzidos após a confirmação do pagamento. PEDIDOS DE COMPRA Após receber seu pedido de compra, informarei as opções de frete, após escolher o frete deverá efetuar o pagamento em até 3 dias úteis, caso o pagamento não seja aprovado nesse prazo o pedido será cancelado. Pedidos não atualizados no prazo de 3 dias úteis também serão cancelados. Caso queira alterar cor, modelo da peça, informar todas as alterações no ato da compra. INFORMAÇÃO IMPORTANTÍSSIMA *** ATENÇÃO*** _______________________________________________________________________ Os pedido feitos pelo Elo7 que não forem pagos em até 5 dias,o site @elo7 está cobrando comissão de todos os pedidos - independente de terem sido finalizados (pagos) ou não. Para evitarmos a cobrança indevida nós vendedores temos que cancelar o pedido até certa data do mês. Por esse motivo peço desculpas a todos nosso clientes que receberem um aviso do cancelamento de pedido. Será um prazer atendê-los(as) caso desejem efetuar um novo pedido. PAGAMENTO: Cartao de Credito (Via wirecard plataforma de pagamento do Elo7) BOLETO BANCARIO O PAGAMENTO É COMPENSADO EM 3 DIAS UTEIS APOS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO , SERA INICIADO A PRODUÇÃO . (via wirecard plataforma do elo7) ENTREGAS : So utilizamos os correios, o elo7 disponibilizada a transportadora jadlog para escolha do cliente , mas não utilizamos a mesma . CORREIOS: O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex . O código de rastreio será sempre informado quando a encomenda for postada, enviaremos uma mensagem avisando a postagem. Caso haja algum problema, me contate que farei o possível para resolver . O fornecimento do endereço e nome corretos são de responsabilidade do comprador. Devolução da mercadoria por parte dos Correios, por motivos de erro no cadastro ou ausência do destinatário , o cliente ira custear o novo frete (sem o desconto caso o CEP tenha siso contemplado) Troca ou devolução não se aplica pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados. Para comprovar o defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, ide produtos o cliente terá ate 7 dias uteis corridos após o recebimento da encomenda. Em caso de greve dos Correios, poderá ocorrer atrasos na entrega . EM MÃOS: AS ENTREGAS SÃO REALIZADAS SEMPRE AOS SABADOS PELA MANHA COM LOCAIS ESPECIFICOS QUE SERAO ENVIADOS PARA O CLIENTE NO ATO DO PEDIDO Obrigada pela preferência pelo meu trabalho! Estou sempre a disposição. Boas compras!!! Michelle Cobuci
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução