Ateliê Marceli Souza

Políticas da loja

Bem vindo ao Ateliê Marceli Souza! Ola caro cliente! Eu sou a Marceli, responsável pelo desenvolvimento de seu pedido, e a nossa comunicação será fundamental para melhor atende-lo, então vamos lá: O Elo 7 nos oferece um campo contate o vendedor, para nos facilitar esse contato. Meus produtos são produzidos com feltros santa Fé, em uma variedade de cores que podem ser alteradas de acordo a descrição de cada produto. As peças em feltro são indicadas para decoração, em caso de manuseio para criança é fundamental me informar ok. Os produtos entram em confecção logo após a confirmação do pagamento. Os pedidos ficarão ativos no prazo de 5 dias, logo após, caso não haja comprovação de pagamento será cancelado. cada produto tem em sua especificação os materiais utilizados e o prazo para confecção, qualquer alteração tem que se informado no ato do pedido. O valor e prazo de entrega via correio será visualizada no ato do pedido, não se esqueça de observar o prazo de produção. Após a efetivação do pedido o cliente tem até 24h para fazer qualquer alteração no pedido, após não aceitarei mudanças, pois o produto já estará em produção. É importante verificar e tirar todas as duvidas nesse espaço de tempo, lembrando que fico a total disposição para tirar qualquer duvidas. Em caso de devolução, será aceito por motivo de peça danificada pelo fabricante ou caso não atenda as descrições do produto, não aceitarei em caso de mal uso e conservação. Mas é claro havendo uma boa comunicação, não teremos nenhum tipo de constrangimento, mas caso ocorra irei resolver da melhor forma possível. Fico a disposição ; Boas Compras! Atenciosamente: Marceli de Paula Souza