Políticas da loja
Olá ! Agradecemos seu interesse por nossos produtos !
Fazemos produtos totalmente personalizados e sob encomenda. Trabalhamos com lembrancinhas, decoração para quarto, decoração para festas infantis, entre outros!
As peças que se encontram em nossa lista servem como um mostruário de produtos que podem ser alterados ou utilizados de diversas formas, contacte-nos com sua ideia! Nossas peças são 100% artesanais e feitas com muito capricho e amor!! ;)
*Podem ocorrer pequenas variações de tons nas cores dependendo da resolução do monitor e o produto real , assim como lotes de feltro , tecidos e outros materiais utilizados na confecção . Temos sempre a atenção de acompanhar cada pedido e informar caso algum item esteja faltando e precise ser substituído por outro de igual qualidade .
*CONTATO: Todo e-mail ou mensagem serão respondidos em até 48h.
*PRAZO DE CONFECÇÃO: Por se tratar de produtos artesanais, feitos a mão, cada peça tem seu tempo de confecção, variando de acordo com a complexidade das mesmas. Verifique na pagina de cada produto o prazo dos mesmos.
Para encomendas em grandes quantidades VERIFIQUE A DISPONIBILIDADE antes de efetuar a compra.
Lembramos que a produção começa a partir da confirmação do pagamento .
*FORMAS DE PAGAMENTO:
~ BOLETO BANCÁRIO
~ CARTÕES DE DEBITO OU CREDITO ( MOIP - PAYPAL )
~ DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA EM CONTA.
Obs: Os pedidos deverão ser concretizados em até 3 dias, ou serão cancelados automaticamente.
*Em caso de DESISTÊNCIA após o pagamento , poderá ser solicitado uma substituição por outro produto da loja em até 48 horas no valor correspondente.
*ENVIO:
- O cálculo do frete é feito através do sistema dos Correios com base no peso e dimensões da encomenda e o CEP do destinatário.
- Será sempre fornecido código de rastreamento dos Correios.
- Após compra confirmada se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador.
_ Acrescente ao prazo de produção o prazo dos CORREIOS que variam de acordo com a região do país que você reside e o tipo de envio PAC ou SEDEX.
_ Não nós responsabilizamos por atrasos ou greves dos Correios!
-A TROCA SÓ SERA EFETUADO EM CASO DE DEFEITOS NA FABRICAÇÃO.
Em caso de defeito, você deverá nos enviar uma foto do produto para podermos analisá-lo, deverá ser enviado em até 24horas após a data do recebimento.
*AVALIAÇÃO:
Após receber o seu produto não se esqueça de avaliar a loja. Essa é uma forma de ajudar os futuros compradores na decisão de compra.
OBRIGADO E BOAS COMPRAS!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Carla Soares
SobrePolíticas da loja
Olá ! Agradecemos seu interesse por nossos produtos ! Fazemos produtos totalmente personalizados e sob encomenda. Trabalhamos com lembrancinhas, decoração para quarto, decoração para festas infantis, entre outros! As peças que se encontram em nossa lista servem como um mostruário de produtos que podem ser alterados ou utilizados de diversas formas, contacte-nos com sua ideia! Nossas peças são 100% artesanais e feitas com muito capricho e amor!! ;) *Podem ocorrer pequenas variações de tons nas cores dependendo da resolução do monitor e o produto real , assim como lotes de feltro , tecidos e outros materiais utilizados na confecção . Temos sempre a atenção de acompanhar cada pedido e informar caso algum item esteja faltando e precise ser substituído por outro de igual qualidade . *CONTATO: Todo e-mail ou mensagem serão respondidos em até 48h. *PRAZO DE CONFECÇÃO: Por se tratar de produtos artesanais, feitos a mão, cada peça tem seu tempo de confecção, variando de acordo com a complexidade das mesmas. Verifique na pagina de cada produto o prazo dos mesmos. Para encomendas em grandes quantidades VERIFIQUE A DISPONIBILIDADE antes de efetuar a compra. Lembramos que a produção começa a partir da confirmação do pagamento . *FORMAS DE PAGAMENTO: ~ BOLETO BANCÁRIO ~ CARTÕES DE DEBITO OU CREDITO ( MOIP - PAYPAL ) ~ DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA EM CONTA. Obs: Os pedidos deverão ser concretizados em até 3 dias, ou serão cancelados automaticamente. *Em caso de DESISTÊNCIA após o pagamento , poderá ser solicitado uma substituição por outro produto da loja em até 48 horas no valor correspondente. *ENVIO: - O cálculo do frete é feito através do sistema dos Correios com base no peso e dimensões da encomenda e o CEP do destinatário. - Será sempre fornecido código de rastreamento dos Correios. - Após compra confirmada se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. _ Acrescente ao prazo de produção o prazo dos CORREIOS que variam de acordo com a região do país que você reside e o tipo de envio PAC ou SEDEX. _ Não nós responsabilizamos por atrasos ou greves dos Correios! -A TROCA SÓ SERA EFETUADO EM CASO DE DEFEITOS NA FABRICAÇÃO. Em caso de defeito, você deverá nos enviar uma foto do produto para podermos analisá-lo, deverá ser enviado em até 24horas após a data do recebimento. *AVALIAÇÃO: Após receber o seu produto não se esqueça de avaliar a loja. Essa é uma forma de ajudar os futuros compradores na decisão de compra. OBRIGADO E BOAS COMPRAS!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução