O produto é só para profissional, e o vendedor não faz questão nenhuma de facilitar/orientar.
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O produto conforme em nossas politicas descritas na loja e em todos os anuncios, é destinado para quem tem a máquina e o programa adequado para uso, comprou sem ler anuncio e quis exigir algo que não oferecemos. A descrição do anuncio e o campo de mensagens servem para tirar dúvidas antes de comprar. Comprou e recebeu exatamente o produto pelo qual pagou. Todas as orientações necessárias estão descritas no anuncio e no email enviado com o arquivo. Tivesse lido não teria tido problema algum.
