Arame Torto

Políticas da loja

A sua felicidade nos importa! Respeitamos e nos preocupamos com nossos clientes por isso descrevemos, detalhamos e fotografamos ao máximos nosso produtos. Fazemos por encomenda, seja os expostos na loja ou personalizados. Enviaremos no máximo no dia útil seguinte a confirmação do pagamento, caso a peça estiver em estoque. Nas encomendas, priorizamos agilidade sem abri mão dos pequenos detalhes... O frete será calculado manualmente, caso a caso, e se preferir usar da parceria do Elo7 com os Correios,é só dizer. Quer algo em especial, não hesite em nos comunicar, estamos aqui para lhe servir! Trocas/devoluções por defeito, são possíveis, se nos comprovar assim que receber o produto (7 dias). O direito de arrependimento é previsto no Código de defesa do Consumidor, acione a devolução pela central do cliente que iremos solucionar. É necessário o envio de mensagem descrevendo o motivo e em caso de defeito, anexar fotos. Importante ressaltar que o serviço do frete é contratado e pago pelo cliente. Além do fato de algumas peças serem únicas e feitas à mão, a troca será por outra peça parecida ou de igual valor. Samuel