Políticas da loja
a) PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Devido a peculiaridade de cada peça a ser produzida, as quais são feitas individualmente e manualmente, estimamos como média geral 15 dias úteis para confeccioná-las, contados a partir do pagamento do pedido.
Ressaltamos que esse prazo médio poderá sofrer eventuais alterações em decorrência, principalmente por atraso na entrega do material para a sua confecção. Todavia, qualquer motivo será imediatamente comunicado ao comprador.
b) TROCAS E DEVOLUÇÕES
Em caso de recebimento do produto em desacordo com as descrições existentes na loja, ou por defeito na confecção, o comprador deverá entrar contato com a loja para as tratativas visando a solução. Caso o comprador opte pela devolução, daremos todo o suporte necessário e as condições da postagem e a devolução do valor pago, em cumprimento rigorosamente das regras de proteção do consumidor explicitadas na Lei 8.078/90 - CPD-Código de Defesa do Consumidor.
c) MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS
Oferecemos como meios de pagamento as opções existentes na página inicial da loja, como, por exemplo: Boleto Bancário e Cartões de Crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros.
d) PRAZOS DE RESPOSTA
Quaisquer dúvidas decorrentes dos produtos procuraremos responder o mais breve possível ou, em até 24 horas.
e) PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Todos os pedidos pendentes de pagamentos serão cancelados após 7 (sete) dias úteis, todavia, havendo ainda interesse e disponibilidade do produto, o comprador poderá reativá-lo a qualquer momento.
f) OPÇÕES DE FRETE
As opções de frete são àquelas disponibilizadas pela Elo7, ou seja, PAC, SEDEX e e-SEDEX, e o valor do frete será informado após o envio do pedido. Ressaltamos que dependendo da quantidade e do valor dos produtos adquiridos, procuraremos, dentro das possibilidades, oferecer um desconto no frete.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artesanato Fofuras de Casa
SobrePolíticas da loja
a) PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Devido a peculiaridade de cada peça a ser produzida, as quais são feitas individualmente e manualmente, estimamos como média geral 15 dias úteis para confeccioná-las, contados a partir do pagamento do pedido. Ressaltamos que esse prazo médio poderá sofrer eventuais alterações em decorrência, principalmente por atraso na entrega do material para a sua confecção. Todavia, qualquer motivo será imediatamente comunicado ao comprador. b) TROCAS E DEVOLUÇÕES Em caso de recebimento do produto em desacordo com as descrições existentes na loja, ou por defeito na confecção, o comprador deverá entrar contato com a loja para as tratativas visando a solução. Caso o comprador opte pela devolução, daremos todo o suporte necessário e as condições da postagem e a devolução do valor pago, em cumprimento rigorosamente das regras de proteção do consumidor explicitadas na Lei 8.078/90 - CPD-Código de Defesa do Consumidor. c) MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS Oferecemos como meios de pagamento as opções existentes na página inicial da loja, como, por exemplo: Boleto Bancário e Cartões de Crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. d) PRAZOS DE RESPOSTA Quaisquer dúvidas decorrentes dos produtos procuraremos responder o mais breve possível ou, em até 24 horas. e) PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Todos os pedidos pendentes de pagamentos serão cancelados após 7 (sete) dias úteis, todavia, havendo ainda interesse e disponibilidade do produto, o comprador poderá reativá-lo a qualquer momento. f) OPÇÕES DE FRETE As opções de frete são àquelas disponibilizadas pela Elo7, ou seja, PAC, SEDEX e e-SEDEX, e o valor do frete será informado após o envio do pedido. Ressaltamos que dependendo da quantidade e do valor dos produtos adquiridos, procuraremos, dentro das possibilidades, oferecer um desconto no frete.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução