ATELIÊ DA MI - By Milene

Políticas da loja

Sejam bem vindos! Antes de iniciar suas compras, atenção aos avisos: Entre em contato através do campo "Mensagem ao Vendedor"e tire todas suas dúvidas antes das compras. Verifique a disponibilidade de estampas antes de comprar produtos sob encomendas, caso a estampa do anúncio não esteja disponível o cliente poderá escolher outra de seu critério dentro das opções disponíveis no catálogo da loja. Alguns produtos podem ser confeccionados com estampas diferentes do anúncio a pedido do cliente conforme disponibilidade no catálogo da loja mesmo que a estampa do anúncio esteja em estoque. Os produtos são artesanais, podendo haver diferença de cor e acabamento de uma peça para outra. Configurações de monitores e lotes diferentes de tecidos podem apresentar pequenas diferenças. Produtos a pronta entrega serão enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo Elo 7. Produtos sob encomenda serão enviados em até 5 dias úteis, após respeitado o prazo de produção informado em cada produto. Pedidos sob encomenda só serão produzidos depois da confirmação de pagamento, caso não seja confirmado, serão cancelados automaticamente. As entregas são feitas exclusivamente por intermédio dos Correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega pelos Correios e sim pelo prazo de produção informado em cada produto. Confira seus dados em seu cadastro, todos os dados pessoas são de responsabilidade do comprador, se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. Política de personalização: Uma vez confirmada o tipo de personalização, não é possível mudar depois que a peça começa a ser produzida. Troca - Caso, por algum motivo inesperado, o produto apresente defeito, o mesmo deverá ser informado imediatamente após o recebimento através do campo "Mensagem ao Vendedor". O produto deverá ser enviado para o Ateliê e constatada a falha será enviado outro produto em substituição ou caso a falha seja reparável, será feita sua correção, mas não é garantido que terá a mesma estampa e por ser feito artesanalmente será atribuído novo prazo para produção/correção que será informado pelo Ateliê, neste caso os fretes ficam por conta da loja. Caso, após a análise, não seja detectado o defeito o produto será reenviado com frete por conta do comprador, ou devolução do dinheiro (menos os valores dos fretes e serviço bancário DOC). A análise e conclusão final é determinado apenas pelo Ateliê da Mi. Devolução - Se ocorreu arrependimento, o produto será aceito de volta no prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento pelos Correios, sua devolução ocorrerá exclusivamente pelos Correios e o produto deverá ser devolvido sem danos e indícios de uso, exceto para produtos personalizados que não possam ser revendidos; Recomendamos alguns cuidados com as peças: - Lave o produto preferencialmente à mão, usando sabão neutro e secagem a sombra; - Passe em temperatura de no máximo 60°C. O objetivo do Ateliê da Mi é a sua satisfação, após receber o produto deixe sua avaliação, seu feedback é muito importante para que possamos melhorar sempre e atender suas necessidades e desejos! Estamos a disposição. Ateliê da Mi