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Políticas da loja

INFORMAÇÕES IMPORTANTES - Os produtos podem sofrer pequenas variações de cor,textura e peso por tratar de produtos artesanais. - Os pedidos são confeccionados e enviados apenas após a confirmação do pagamento, cada cliente pode alterar a arte em até 3 vezes por pedido. - Fica sob responsabilidade do comprador, enviar as informações acerca do pedido, o mais breve possível para não atrasar a produção do mesmo. - O frete é por conta do comprador, por favor, confira se seu endereço está cadastrado corretamente no site, se o endereço estiver errado e a mercadoria voltar o comprador deverá arcar também com o frete no novo envio. - O prazo mínimo de produção é de 5 dias úteis e o prazo máximo de 15 dias, esse prazo varia conforme a quantidade, e começa a contar a partir do momento da confirmação do pagamento. - Em caso de pedidos que são necessários para antes do prazo de produção, há a cobrança de taxa de urgência. A taxa de urgência funciona na porcentagem do prazo, ou seja, para diminuir 30% do prazo de produção, paga-se uma taxa no valor de 30% do valor do pedido e para diminuir 50% do prazo de produção, paga-se uma taxa no valor de 50% do valor do pedido. O máximo de urgência que aceitamos é de 70%, diminuindo o prazo para 5 dias úteis de produção. Veja tabela abaixo: Com pagamento da taxa de urgência de 70% o prazo cai para 5 dias úteis de produção Com pagamento da taxa de urgência de 60% o prazo cai para 6 dias úteis de produção Com pagamento da taxa de urgência de 50% o prazo cai para 7 dias úteis de produção Com pagamento da taxa de urgência de 40% o prazo cai para 9 dias úteis de produção Com pagamento da taxa de urgência de 30% o prazo cai para 10 dias úteis de produção - Não se esqueça de considerar também o prazo de entrega dos Correios, que é medido de acordo com o frete escolhido, escolha o frete que melhor se adeque à sua situação. - PAC: Valor mais baixo: Leva de 3 a 14 dias úteis para chegar ao destinatário. - SEDEX: Valor mais alto: Leva de 1 a 3 dias úteis para chegar ao destinatário. - Não somos responsáveis pelo atraso na entrega dos Correios, por isso pedimos que faça sua encomenda com pelo menos 45 dias úteis de antecedência do evento. Assim que o produto for postado o comprador será avisado e poderá acompanhar sua compra através do código de rastreamento. - Recomendamos que encomendas com prazo marcado sejam efetuadas e confirmadas com no mínimo 45 dias úteis de antecedência da data do evento, para maior segurança e comodidade. - Em caso de falta da essência, acessório ou cor escolhida, o cliente será avisado imediatamente e poderá escolher outra dentre as opções existentes para substituí-la. Nos produtos em que há produção de arte específica, como as squeezes, canecas, convites, adesivos ou tags personalizadas, as mesmas serão enviadas para aprovação até 3 dias antes do término do prazo de produção do produto, atente-se para todos os detalhes no ato da aprovação, pois após a aprovação as artes vão direto para a impressão e não serão mais revistas, se tiver erros serão impressas desta forma. Pedidos não confirmados ou pagos em até 5 dias serão cancelados sem aviso prévio. Caso tenha alguma dúvida, não hesite, em nos fazer perguntas, estamos aqui para atendê-los.