O prazo de entrega não foi cumprido. Renegociamos o prazo, onde eu avisei sobre a importância do pedido por ser um presente, e mesmo assim o prazo foi novamente descumprido. Muito decepcionante.
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[ ] Olá Viviani lamento muito pelo ocorrido e entendo sua decepção, especialmente por ser um presente especial. Como informei anteriormente, durante minha viagem, orientei minha equipe para priorizar seu pedido, mas houve uma falha humana. Peço desculpas sinceras e reforço meu compromisso de evitar que isso aconteça novamente. Estou à disposição para minimizar o impacto e recuperar sua confiança. Obrigada pela compreensão.
