NEXA personalizados

Políticas da loja

?? POLÍTICAS DA LOJA ??? Produção e Personalização Todos os produtos são feitos sob encomenda. A personalização refere-se exclusivamente às informações descritas no anúncio (como número, nome ou texto indicado). ? Não realizamos alterações de layout, fonte, cores ou desenhos fora do modelo apresentado nas fotos do anúncio. Caso deseje um projeto especial, entre em contato antes da compra para verificar a possibilidade. ?? Prazo de Produção O prazo de produção é de até 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do envio correto das informações de personalização pelo cliente. O prazo de envio começa a contar após a finalização da produção. ?? Frete e Envio O envio é realizado conforme as opções disponibilizadas pelo Elo7 no momento da compra. ?? O prazo de entrega informado no site refere-se apenas ao transporte, não incluindo o prazo de produção. Eventuais campanhas de frete grátis seguem as regras da plataforma e podem variar conforme região e valor do pedido. ?? Trocas, Devoluções e Cancelamentos Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Trocas ou reenvios serão realizados apenas em caso de: Defeito de fabricação Erro no produto enviado (diferente do aprovado) Nestes casos, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do produto. ??? Garantia Garantimos a qualidade do produto conforme o uso adequado. A garantia não cobre: Mau uso Quedas Exposição inadequada Instalação incorreta ?? Atendimento Respondemos as mensagens o mais breve possível, em horário comercial. Antes de finalizar a compra, leia atentamente a descrição do produto e, em caso de dúvidas, entre em contato ? será um prazer ajudar ?? Cada pedido é feito com cuidado e atenção aos detalhes, pensando em atender você da melhor forma possível.