Políticas da loja
SEJA BEM VINDO
Leia os itens abaixo e tire suas dúvidas:
1- HORÁRIO DE ATENDIMENTO: SEGUNDA A SEXTA DAS 9:00 ÀS 13:00H E DA 14:30 ÀS 19:00 ( mensagens ou e-mails enviados fora deste período serão respondidas no horário de atendimento do dia útil seguinte)
2- PLANEJE COM ANTECEDÊNCIA SUA COMPRA. NOSSO PRAZO DE CONFECÇÃO VARIA DE 05 A 20 DEPENDENDO DA QUANTIDADE DE PRODUTOS E MAIS O PRAZO DE ENTREGA DO CORREIO.
PARA COMPRAS ACIMA DE 100 UNIDADES CONSULTE O PRAZO
3- A ENCOMENDA É ENVIADA ATRAVÉS DO CORREIO PELO MODO PAC OU SEDEX. FRETE POR CONTA DO CLIENTE , E NÃO ENVIAMOS AMOSTRAS DOS PRODUTOS
4- NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DO CORREIO, GREVE OU OUTROS IMPEDIMENTOS QUE POSSAM OCORRER NA ENTREGA
5- SEMPRE INFORME CORRETAMENTE TODOS OS DADOS PARA A ENTREGA DO PRODUTO PARA EVITAR QUE O CORREIO DEVOLVA O PRODUTO AO REMETENTE POR CAUSA DE ALGUM DADO INCORRETO PARA ENTREGA. CASO ACONTEÇA SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE ENVIO.
6- A ARTE SÓ É FEITA APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO E É ENVIADO POR E-MAIL PARA VERIFICAÇÃO E APROVAÇÃO DO CLIENTE.
7- APÓS A ARTE APROVADA É INICIADO A CONFECÇÃO, NO CASO DE PRODUTOS NÃO PERSONALIZADOS COM IMPRESSÃO, A CONFECÇÃO PASSA A SER NO DIA SEGUINTE APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
8- OS ORÇAMENTOS SERÃO RESPONDIDOS EM ATÉ NO MÁXIMO 3 DIAS ÚTEIS, TANTO ORÇAMENTO QUANTO EM ALGUNS CASOS NO PEDIDO FEITO.
9- CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA SOBRE TEMA, CORES, DETALHES DA ARTE QUE DESEJA COMPRAR FAVOR ENTRE EM CONTATO.
10-PEDIDOS QUE NÃO FOREM PAGOS EM ATÉ 3 DIAS SERÃO CANCELADOS AUTOMATICAMENTE, CASO AINDA TENHA INTERESSE PELO PEDIDO DEVERÁ NOS COMUNICAR A DATA EM QUE IRA EFETUAR O PAGAMENTO PARA O PEDIDO SER REATIVADO.
13- É COBRADO DE TODAS AS LOJAS UMA COMISSÃO EM CIMA DE TODOS OS PEDIDOS (PAGOS E NÃO PAGOS) PORTANTO ADOTAMOS A POLITICA DE CANCELAR OS PEDIDOS EM ATE 3 DIAS.
14- TODA A COMPRA CONFIRMADA O PAGAMENTO NÃO É POSSÍVEL SER CANCELADA UMA VEZ QUE JÁ FOI DESCONTADO A COMISSÃO DA VENDA, SALVO EM CASOS DE NÃO CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO
15- AS CORES DAS IMPRESSÕES PODEM VARIAR CONFORME A LUZ DAS FOTOS E DE CADA APARELHO.
Muito obrigada e Boas Compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Bons Momentos
SobrePolíticas da loja
SEJA BEM VINDO Leia os itens abaixo e tire suas dúvidas: 1- HORÁRIO DE ATENDIMENTO: SEGUNDA A SEXTA DAS 9:00 ÀS 13:00H E DA 14:30 ÀS 19:00 ( mensagens ou e-mails enviados fora deste período serão respondidas no horário de atendimento do dia útil seguinte) 2- PLANEJE COM ANTECEDÊNCIA SUA COMPRA. NOSSO PRAZO DE CONFECÇÃO VARIA DE 05 A 20 DEPENDENDO DA QUANTIDADE DE PRODUTOS E MAIS O PRAZO DE ENTREGA DO CORREIO. PARA COMPRAS ACIMA DE 100 UNIDADES CONSULTE O PRAZO 3- A ENCOMENDA É ENVIADA ATRAVÉS DO CORREIO PELO MODO PAC OU SEDEX. FRETE POR CONTA DO CLIENTE , E NÃO ENVIAMOS AMOSTRAS DOS PRODUTOS 4- NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DO CORREIO, GREVE OU OUTROS IMPEDIMENTOS QUE POSSAM OCORRER NA ENTREGA 5- SEMPRE INFORME CORRETAMENTE TODOS OS DADOS PARA A ENTREGA DO PRODUTO PARA EVITAR QUE O CORREIO DEVOLVA O PRODUTO AO REMETENTE POR CAUSA DE ALGUM DADO INCORRETO PARA ENTREGA. CASO ACONTEÇA SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE ENVIO. 6- A ARTE SÓ É FEITA APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO E É ENVIADO POR E-MAIL PARA VERIFICAÇÃO E APROVAÇÃO DO CLIENTE. 7- APÓS A ARTE APROVADA É INICIADO A CONFECÇÃO, NO CASO DE PRODUTOS NÃO PERSONALIZADOS COM IMPRESSÃO, A CONFECÇÃO PASSA A SER NO DIA SEGUINTE APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. 8- OS ORÇAMENTOS SERÃO RESPONDIDOS EM ATÉ NO MÁXIMO 3 DIAS ÚTEIS, TANTO ORÇAMENTO QUANTO EM ALGUNS CASOS NO PEDIDO FEITO. 9- CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA SOBRE TEMA, CORES, DETALHES DA ARTE QUE DESEJA COMPRAR FAVOR ENTRE EM CONTATO. 10-PEDIDOS QUE NÃO FOREM PAGOS EM ATÉ 3 DIAS SERÃO CANCELADOS AUTOMATICAMENTE, CASO AINDA TENHA INTERESSE PELO PEDIDO DEVERÁ NOS COMUNICAR A DATA EM QUE IRA EFETUAR O PAGAMENTO PARA O PEDIDO SER REATIVADO. 13- É COBRADO DE TODAS AS LOJAS UMA COMISSÃO EM CIMA DE TODOS OS PEDIDOS (PAGOS E NÃO PAGOS) PORTANTO ADOTAMOS A POLITICA DE CANCELAR OS PEDIDOS EM ATE 3 DIAS. 14- TODA A COMPRA CONFIRMADA O PAGAMENTO NÃO É POSSÍVEL SER CANCELADA UMA VEZ QUE JÁ FOI DESCONTADO A COMISSÃO DA VENDA, SALVO EM CASOS DE NÃO CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO 15- AS CORES DAS IMPRESSÕES PODEM VARIAR CONFORME A LUZ DAS FOTOS E DE CADA APARELHO. Muito obrigada e Boas Compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução