* Não possuímos loja física. *Atendemos todo o Brasil. *Os pedidos serão entregues pelos Correios, por PAC ou SEDEX; *Para peças feitas sob encomendas o prazo de confecção gira em torno 7,15,20 ou até 40 dias úteis + prazo dos correios, contados após a confirmação do pagamento; *Caso nao tenha o tema procurado deixe uma mensgem com o tema preferido que montaremos um projeto.* Todas nossas peças são enviadas com seguro pelos correios. É de responsabilidade do COMPRADOR acompanhar a encomenda pelo rastreamento! Em caso de extravio/roubo/perda por parte dos correios, o comprador deverá nos informar, por meio do chat e haverá um novo reenvio das peças, porém será necessário o aguardo de 30 dias úteis, pois teremos que entrar em contato com os correios, fazer uma reclamação e após a resposta deles, começará a contar o prazo de 30 dias úteis. Quando for realizado o reembolso do valor por parte dos correios, começaremos a confeccionar uma nova peça para o cliente, e isso também pode demorar entre 7,15 ou até 40 dias úteis dependendo da encomenda. *ATRASOS DO CORREIO ou OBJETO PARADO: É de responsabilidade do COMPRADOR avisar a nós em caso de atrasos ou encomenda parada, sendo assim, após sermos avisados, abriremos o protocolo de reclamação via site ou outro canal de atendimento do correio e será necessário AGUARDAR o prazo estipulado pelo correio para averiguação. Não enviaremos outra peça até termos certeza que a peça foi ROUBADA OU EXTRAVIADA. POLITICA DE TROCA: Só será feita a troca de mercadorias em caso de defeito de funcionamento ou defeito da peça. A TROCA é feita somente após o comprador enviar de volta o produto e assim que chegar em nossas mãos será feita a troca pelo mesmo produto ou reembolso do valor do produto (FRETE NAO É REEMBOLSAVEL uma vez já tenha sido enviado). Pagamento 100% seguro através do sistema de pagamentos da Elo7 (boleto / parcelamento no cartão de crédito). Enviamos para todo Brasil, embalados com muito carinho e cuidado!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução