Políticas da loja
Condições e restrições de fornecimento:
*A Jato Decora trabalha com REVENDA de peças, apenas realizamos a personalização das mesmas, ou seja, não nos responsabilizamos por pequenos defeitos visuais proveniente dos processos de fabricação das mesmas, como bordas tortas, riscos e não transparência, entre outros. Lembrando que qualquer produto tem seu preço determinado pela qualidade, por esse motivo temos peças de vários valores.
* Não realizamos CANCELAMENTO de pedido após a aprovação da arte, nosso processo de gravação é irreversível, por esse motivo caso as peças já tenham sido fabricadas, poderemos realizar apenas a devolução do valor do frete.
* Nosso prazo de fabricação é de 10 DIAS ÚTEIS, ou seja, são contados apenas dias de semana menos feriado. Neste "pedido de vendas" consta o dia da postagem do pedido. Lembrando que além do prazo de fabricação existe o prazo dos correios que é determinado pela distância e a modalidade de envio acertada na hora da compra.
* Caso sua encomenda tenha ARTE PARA APROVAÇÃO, o prazo de criação da arte é nos 4 primeiros dias úteis do prazo de fabricação. Se o produto adquirido for um produto padrão com alteração apenas das iniciais ou nomes, não enviamos arte para aprovação.
* Não nos responsabilizamos com atrasos dos correios. Toda compra feita com prazo apertado é de total responsabilidade do comprador a possível não chegada a tempo do evento a ser usado as peças.
* Os produtos são embalados em plástico bolha e/ou jornal e em embalagens especiais para reduzir o risco de quebras. Trabalhamos da melhor forma para que isso não aconteça! Caso ainda assim aconteçam QUEBRAS ou defeitos na gravação, solicitamos o envio de fotos da(s) peça(s) danificada(s) (todas juntas em uma mesma foto) mais fotos da caixa (embalagem) em até 24 horas após recebimento da encomenda, de forma visível, para que possamos fazer a reposição das mesmas sem custo adicional porém serão enviados via correios na modalidade PAC. Não realizamos trocas com reclamações feita após o período de 24 horas e nem sem a envio das fotos.
* A encomenda será enviada para o endereço fornecido na hora da compra ou a que estiver cadastrado no site da compra. Caso o endereço estiver errado e a mercadoria retornar para nós, perguntaremos para o cliente o novo endereço correto e perguntaremos também se quer que verifiquemos o integridade das peças. Não nos responsabilizamos pelas quebras ocorridas pelo retorno da encomenda, caso a caixa volte destruída cobraremos também o valor da nova caixa para reenvio da encomenda. Vale ressaltar que o valor do novo frete pode ser diferente do acertado na hora da compra pois depende do site da compra (desconto de parceria site de vendas com correios), e o novo valor (frete + caixa + peças de reposição) deverá ser pago via depósito bancário.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Caixa Decora
SobrePolíticas da loja
Condições e restrições de fornecimento: *A Jato Decora trabalha com REVENDA de peças, apenas realizamos a personalização das mesmas, ou seja, não nos responsabilizamos por pequenos defeitos visuais proveniente dos processos de fabricação das mesmas, como bordas tortas, riscos e não transparência, entre outros. Lembrando que qualquer produto tem seu preço determinado pela qualidade, por esse motivo temos peças de vários valores. * Não realizamos CANCELAMENTO de pedido após a aprovação da arte, nosso processo de gravação é irreversível, por esse motivo caso as peças já tenham sido fabricadas, poderemos realizar apenas a devolução do valor do frete. * Nosso prazo de fabricação é de 10 DIAS ÚTEIS, ou seja, são contados apenas dias de semana menos feriado. Neste "pedido de vendas" consta o dia da postagem do pedido. Lembrando que além do prazo de fabricação existe o prazo dos correios que é determinado pela distância e a modalidade de envio acertada na hora da compra. * Caso sua encomenda tenha ARTE PARA APROVAÇÃO, o prazo de criação da arte é nos 4 primeiros dias úteis do prazo de fabricação. Se o produto adquirido for um produto padrão com alteração apenas das iniciais ou nomes, não enviamos arte para aprovação. * Não nos responsabilizamos com atrasos dos correios. Toda compra feita com prazo apertado é de total responsabilidade do comprador a possível não chegada a tempo do evento a ser usado as peças. * Os produtos são embalados em plástico bolha e/ou jornal e em embalagens especiais para reduzir o risco de quebras. Trabalhamos da melhor forma para que isso não aconteça! Caso ainda assim aconteçam QUEBRAS ou defeitos na gravação, solicitamos o envio de fotos da(s) peça(s) danificada(s) (todas juntas em uma mesma foto) mais fotos da caixa (embalagem) em até 24 horas após recebimento da encomenda, de forma visível, para que possamos fazer a reposição das mesmas sem custo adicional porém serão enviados via correios na modalidade PAC. Não realizamos trocas com reclamações feita após o período de 24 horas e nem sem a envio das fotos. * A encomenda será enviada para o endereço fornecido na hora da compra ou a que estiver cadastrado no site da compra. Caso o endereço estiver errado e a mercadoria retornar para nós, perguntaremos para o cliente o novo endereço correto e perguntaremos também se quer que verifiquemos o integridade das peças. Não nos responsabilizamos pelas quebras ocorridas pelo retorno da encomenda, caso a caixa volte destruída cobraremos também o valor da nova caixa para reenvio da encomenda. Vale ressaltar que o valor do novo frete pode ser diferente do acertado na hora da compra pois depende do site da compra (desconto de parceria site de vendas com correios), e o novo valor (frete + caixa + peças de reposição) deverá ser pago via depósito bancário.
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