Políticas da loja
Prazo de Entrega:
Alguns produtos estão disponíveis para pronta entrega e serão enviados assim que se confirme o pagamento.
Há produtos que só serão produzidos se houver interesse do cliente e para isso é necessário um prazo para produção (de 5 a 30 dias - especificado em cada produto). Esse prazo será contado a partir da confirmação do pagamento do pedido + prazo de entrega dos Correios. Nesses produtos, o cliente pode solicitar adequações quanto à tamanho, cor e tipo de material usado.
Pedidos:
Os pedidos não finalizados terão um prazo de até 3 dias e serão cancelados automaticamente. Se, após esse prazo, o cliente resolver efetuar a compra, poderá fazê-lo, desde que tenha o produto em estoque ou que esteja disposto a aguardar o prazo de produção.
Envio dos Produtos:
Os produtos serão enviados pelos Correios, por meio do PAC ou SEDEX. Os produtos são enviados com seguro, embalados de acordo com as normas dos Correios e o pagamento é por conta do cliente. Para calcular o frete, tenha sempre em mãos o CEP de seu endereço.
Informações Gerais:
Os materiais são de ótima qualidade e os produtos são feitos com muito carinho, dedicação e capricho.
Tendo alguma dúvida entre em contato através de e-mail. Terei prazer em esclarecer todas as dúvidas antes da compra. O prazo máximo para responder seu e-mail será de 24 horas, de segunda-feira a sexta-feira. Sempre que possível, responderei antes desse prazo.
Agradeço sua atenção e visita!
Roseli
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Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Prazo de Entrega: Alguns produtos estão disponíveis para pronta entrega e serão enviados assim que se confirme o pagamento. Há produtos que só serão produzidos se houver interesse do cliente e para isso é necessário um prazo para produção (de 5 a 30 dias - especificado em cada produto). Esse prazo será contado a partir da confirmação do pagamento do pedido + prazo de entrega dos Correios. Nesses produtos, o cliente pode solicitar adequações quanto à tamanho, cor e tipo de material usado. Pedidos: Os pedidos não finalizados terão um prazo de até 3 dias e serão cancelados automaticamente. Se, após esse prazo, o cliente resolver efetuar a compra, poderá fazê-lo, desde que tenha o produto em estoque ou que esteja disposto a aguardar o prazo de produção. Envio dos Produtos: Os produtos serão enviados pelos Correios, por meio do PAC ou SEDEX. Os produtos são enviados com seguro, embalados de acordo com as normas dos Correios e o pagamento é por conta do cliente. Para calcular o frete, tenha sempre em mãos o CEP de seu endereço. Informações Gerais: Os materiais são de ótima qualidade e os produtos são feitos com muito carinho, dedicação e capricho. Tendo alguma dúvida entre em contato através de e-mail. Terei prazer em esclarecer todas as dúvidas antes da compra. O prazo máximo para responder seu e-mail será de 24 horas, de segunda-feira a sexta-feira. Sempre que possível, responderei antes desse prazo. Agradeço sua atenção e visita! Roseli Rose Art's
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