Políticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
A Expedição Festas é uma loja virtual e não possui loja física. O atendimento é feito através dos contatos: via e-mail, WhatsApp ou telefônico, de segunda à sexta-feira, das 10h às 19:00.
POLÍTICAS DA LOJA:
Ao efetuar seu pedido, você declara estar de acordo com nossos termos e condições. Leia com atenção!
OS PRODUTOS:
* Todo trabalho é digital e enviado em arquivo PDF, nos tamanhos A4 ou A3, por e-mail para ser impresso pelo cliente em casa ou gráfica, na quantidade que desejar. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios.
Lembrando que os produtos são de uso pessoal, não podendo ser comercializados.
* As cores dos produtos/materiais visualizadas através das fotos, podem não se apresentar fiel a realidade, apresentando pequenas diferenças nas tonalidades. Isso ocorre devido a diferença de monitores, mas não compromete o padrão dos produtos.
Portanto podem haver pequenas diferenças nos tons das artes impressas para as apresentadas nos monitores.
* Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão, por e-mail. Você não poderá editá-los.
* O valor corresponde ao produto conforme está exposto.
Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc.), havendo somente a personalização do nome, idade e, se for o caso, dados do convite.
* Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar itens extras, consulte os valores.
* Não faço tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar uma imagem já em alta resolução, de preferência fundo branco ou transparente, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais.
PEDIDOS:
* Ao efetuar o pedido, informe a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação").
* Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados, podendo ser reativado a qualquer momento através do pagamento.
PRAZOS:
O prazo de produção e entrega é de até 5 dias úteis a contar a partir da confirmação do pagamento.
Não serão enviadas amostras personalizadas antes da confirmação do pagamento, o cliente poderá pedir até 5 alterações sem custo, que serão feitas até aprovação final da arte.
PAGAMENTO:
O pagamento pode ser feito pelo MOIP, ou PayPal
APROVAÇÃO
* Você receberá via e-mail ou mensagem a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado.
* A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia.
* Os kits digitais, serão enviadas amostras para aprovação apenas se houver novos itens e temas, ou alteração de cores. Todos os demais itens do Kit seguirão o mesmo layout, cores, estampas, fontes e imagens dos modelos expostos na loja.
* As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, papel, impressora, tintas e etc.
ENTREGA:
* Os convites digitais serão enviados em formato ZIP contendo 2 arquivos .JPGs: um para imprimir e outro para enviar por e-mail ou redes sociais.
* No caso dos kits digitais, você receberá um arquivo em formato PDF tamanho A4, não editável, não sendo possível alteração de imagens e textos;
* Os posters serão enviados em um arquivo em formato PDF tamanho A4 ou A3, conforme solicitação no momento da compra e não editável;
* Não enviamos, em hipótese alguma, artes sem personalização, ou arquivo editável;
* Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 24 horas após o envio do e-mail. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas.
* Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download por 30 dias.
IMPRESSÃO:
* Junto com seu kit você receberá as instruções sobre papel e impressão;
* Não há garantia de fidelidade das cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora e etc;
* Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos feitos um a um artesanalmente;
* Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência.
TERMOS DE USO:
* A utilização dos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal.
* Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte delas.
Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicarei as medidas legais.
* Reservo-me o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes.
* Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar meus produtos, entre em contato. Dê os devidos créditos a Expedição Festas caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelie GG Arte em Papel
SobrePolíticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: A Expedição Festas é uma loja virtual e não possui loja física. O atendimento é feito através dos contatos: via e-mail, WhatsApp ou telefônico, de segunda à sexta-feira, das 10h às 19:00. POLÍTICAS DA LOJA: Ao efetuar seu pedido, você declara estar de acordo com nossos termos e condições. Leia com atenção! OS PRODUTOS: * Todo trabalho é digital e enviado em arquivo PDF, nos tamanhos A4 ou A3, por e-mail para ser impresso pelo cliente em casa ou gráfica, na quantidade que desejar. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios. Lembrando que os produtos são de uso pessoal, não podendo ser comercializados. * As cores dos produtos/materiais visualizadas através das fotos, podem não se apresentar fiel a realidade, apresentando pequenas diferenças nas tonalidades. Isso ocorre devido a diferença de monitores, mas não compromete o padrão dos produtos. Portanto podem haver pequenas diferenças nos tons das artes impressas para as apresentadas nos monitores. * Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão, por e-mail. Você não poderá editá-los. * O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc.), havendo somente a personalização do nome, idade e, se for o caso, dados do convite. * Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar itens extras, consulte os valores. * Não faço tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar uma imagem já em alta resolução, de preferência fundo branco ou transparente, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais. PEDIDOS: * Ao efetuar o pedido, informe a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados, podendo ser reativado a qualquer momento através do pagamento. PRAZOS: O prazo de produção e entrega é de até 5 dias úteis a contar a partir da confirmação do pagamento. Não serão enviadas amostras personalizadas antes da confirmação do pagamento, o cliente poderá pedir até 5 alterações sem custo, que serão feitas até aprovação final da arte. PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito pelo MOIP, ou PayPal APROVAÇÃO * Você receberá via e-mail ou mensagem a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado. * A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. * Os kits digitais, serão enviadas amostras para aprovação apenas se houver novos itens e temas, ou alteração de cores. Todos os demais itens do Kit seguirão o mesmo layout, cores, estampas, fontes e imagens dos modelos expostos na loja. * As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, papel, impressora, tintas e etc. ENTREGA: * Os convites digitais serão enviados em formato ZIP contendo 2 arquivos .JPGs: um para imprimir e outro para enviar por e-mail ou redes sociais. * No caso dos kits digitais, você receberá um arquivo em formato PDF tamanho A4, não editável, não sendo possível alteração de imagens e textos; * Os posters serão enviados em um arquivo em formato PDF tamanho A4 ou A3, conforme solicitação no momento da compra e não editável; * Não enviamos, em hipótese alguma, artes sem personalização, ou arquivo editável; * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 24 horas após o envio do e-mail. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. * Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download por 30 dias. IMPRESSÃO: * Junto com seu kit você receberá as instruções sobre papel e impressão; * Não há garantia de fidelidade das cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora e etc; * Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos feitos um a um artesanalmente; * Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. TERMOS DE USO: * A utilização dos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. * Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte delas. Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicarei as medidas legais. * Reservo-me o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. * Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar meus produtos, entre em contato. Dê os devidos créditos a Expedição Festas caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução