Excelente e Super Atenciosa!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1)
Estou muito frustrada com a empresa. Comprei pirulitos de chocolate com bastante antecedência, para garantir que os receberia a tempo. Dois dias antes da minha festa meu pedido foi cancelado e eu soube que não receberia minha encomenda. Agora não tenho tempo hábil de encomendar com outro fornecedor. Muito decepcionante.
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Boa tarde, Beatriz!
Entendemos sua frustração, e cabe a nós esclarecermos alguns pontos.
- Recebida sua encomenda, sempre demos o suporte e tivemos o cuidado na captação dos seus feedbacks para que os personalizados saíssem perfeitos. Assim os mesmos foram alcançados e quanto a esse critério não deixemos a desejar. Ficaram lindos, e recebemos seu agradecimento por isso.( Tema: Astronauta).
No passado dia 17 de Outubro(terça-feira 10h00), data esta acordada para a postagem, ás 12h44 a contactamos informando alguns imprevistos em relação ao envio do pedido junto aos postos do correio,.
Zelando pela finalização, recorremos a uma empresa Delivery para que seu pedido fosse entregue ainda hoje, entre os horários(15h ás 16). Porém ás 13h, ainda não havia sido coletado, e o motivo se deu porque o peso mínimo para entrega entre as distâncias(comprador SJC-vendedor SP) não foi atingida.
Peso 2500g=20 Pirulitos.
Dado a causa, novamente lhe informamos que por esse motivo, infelizmente o pedido estaria sendo cancelado, e na sequência já foi tratado o reembolso e concluído.
Por fim agradecemos sua avaliação.
Nossas desculpas,
Att,
Ricardo
Administrativo