A loja teve um problema pontual e acabou atrasando minha entrega. Mas entraram em contato comigo para me explicar a situação. Os produtos chegaram lindos!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1169)
Sula Papelaria personalizada
Cotia - SPDesde 2018
O atendimento é maravilhoso até a hora em que você realiza o pagamento.Ver detalhes da avaliação
Depois disso o vendedor some, tanto da plataforma da Elo7 quanto do WhatsApp (que me forneceram porque alegaram estar tendo problemas em receber as notificações do chat da plataforma).
Estou indo para a 3ª semana sem qualquer tipo de retorno da loja às minhas tentativas de contato e o meu pedido está atrasado há mais de um mês. Tive que acionar a Elo7 para ter o reembolso do valor do meu pedido, e agora vou ter que me virar nos 30 para conseguir as lembrancinhas do meu casamento.
NÃO RECOMENDO.
Excelente trabalho. Superou minhas expectativas. Super recomendo.Ver detalhes da avaliação
Tivemos falha na comunicação no aplicativo, houve um pouco de atraso, mas o produto surpreendeu. Gostei muito.Ver detalhes da avaliação
O vendedor não responde, compra cancelada.Ver detalhes da avaliação
Recebi meu pedido, adorei o porta guardanapo, a qualidade também é ótima! Houve atraso para postar, apesar do pedido estar pronto. Conversei com o vendedor por WhatsApp, porque ele não respondia minhas msgs na plataforma, devido a um erro.Ver detalhes da avaliação
Mas o mais importante é que deu tudo certo, recebi meu pedido e gostei da qualidade.
Perfeitos! Veio do jeitinho que eu pedi. Amei!Ver detalhes da avaliação
Muito lindos! ameiVer detalhes da avaliação
Tudo perfeito, parabéns pelo excelente trabalho e atendimentoVer detalhes da avaliação
A minha experiência com a Casanova foi única. Foi notório o quanto o vendedor se empenha em atender bem o seu cliente durante a venda, nas dúvidas do produto e etc... Parabéns Felipe (Proprietário da Casanova) pelo seu trabalho executado. O produto chegou conforme as especificações. Se eu pudesse te dar uma nota aqui na ELO 7, tenha certeza que daria 10.Ver detalhes da avaliação
Excelente produto e atendimento. Tive um problema de comunicação com a empresa que logo foi solucionado e me entregaram tudo direitinho, no prazo estipulado.Ver detalhes da avaliação
recebi sim obrigada.Ver detalhes da avaliação
Perfeito, lindo, otimo acabamento, mandei a arte e fizeram exatamente igual e se preocuparam com o prazo de entrega!!! Sensacional!!!!Ver detalhes da avaliação
Maravilhosa bandeja, melhor do q eu esperava.Ver detalhes da avaliação
Entrega rápida e conforme o layoutVer detalhes da avaliação
chegaram perfeitos.. demorou um pouco mais que o faladoVer detalhes da avaliação
O topo é lindo e o vendedor foi super atencioso.Ver detalhes da avaliação
Apesar do atraso devido um erro no correios, o vendedor resolveu e repassava um status diariamente.
Super indico!
Produto lindoVer detalhes da avaliação
Produto de qualidade, mandei a arte desenhada na fonte que eu precisava e foi produzido bem rápido.Ver detalhes da avaliação
Tentei contato pelo site, visualizam a mensagem e não responderam.Ver detalhes da avaliação
Tentem contato via whatsaap responderam falando que o meu pedido não havia sido finalizado tendo em vista que o prazo para produção seria de 15 dias uteis.
Solicitei o meu pedido com extrema antecedência, na data de 10/05.
Alegaram que não receberam a mensagem no chat aqui no site, tendo em vista, como mencionei acima, a mensagem foi visualizada.
Atrás do whatsapp afirmaram que enviaria no final do dia no máximo na parte da manha de ontem e que me encaminharia o código para rastreio.
Acontece que o produto não foi enviado, agora não tem mais tempo de correr atrás para outra pessoa fazer o meu evento estará incompleto, pois os porta guardanapos seria parte da decoração.
Se eu solicitei a compra é porque eu gostaria de ter o produto, é de ultima hora eu não sei como eu vou fazer para conseguir outra coisa que esteja em conformidade com o que eu havia planejado. `
É uma extrema falta de comprometimento, uma falta de respeito com o cliente e consumidor.