O meu pedido foi cancelado 1 semana antes da entrega, NÃO ME DEVOLVEU O DINHEIRO (me pediu para ver com o Marketplace da Elo7) E NÃO DEU NENHUMA SATISFAÇÃO. Para piorar a Elo 7 me disse que tenho que me virar com o vendedor para receber o dinheiro de volta, que já se mostrou ser irresponsávelVer detalhes da avaliação
Cancelou o pedido com mais de 2 meses depois. Agora não tenho mais tempo de fazer pedido em outro lugar. Que decepção, agora vamos ficar sem as lembranças do aniversário da minha filha.Ver detalhes da avaliação
PÉSSIMO ATENDIMENTO! DEMORA NO RETORNO E QUANDO RETORNA CANCELA A COMPRA SEM UM MOTIVO PLAUSÍVEL! NÃO INDICO!!!!!!!Ver detalhes da avaliação
Fiz a compra 60 chinelos, pediram pra eu enviar a arte em arquivo cdr, uma empresa que mexe com isso, e nao sabem transformar o arquivo, ate ai ok! Perguntei se havia dado certo o arquivo que enviei, pois paguei pra uma pessoa fazer? a atendente na tinha resposta do departamento de desiner, perguntei novamente na semana seguintr e a atendente foi uma grossa!!!Ver detalhes da avaliação
Pedi que fizesse o estorno por conta da grosseria dela, agora apos um mes do pedido .. eles cancelaram e me bloquearam? agora eu pergunto? cade o estorno????
Paguei o produto.. o vendedor cancelou a venda.. do nada. Já tinha até escolhido a arte.. não entendi nada.. agora esperando o estorno...Ver detalhes da avaliação
Fiz a encomenda e do nada foi cancelada e não estornaram o valor que eu paguei.Ver detalhes da avaliação
Depois de ter me garantido a entrega no prazo que pedi, cancelaram a compra faltando 5 dias para a minha festa. Isso pq entrei diversas vezes em contato para saber como estava o andamento do pedido. É mta falta de respeito com o cliente. Poderiam ter dito antes que não conseguiriam fazer que ainda dava tempo de procurar outra loja. Não confiem!!!Ver detalhes da avaliação
PÉSSIMA. ELES CANCELARAM MEU PEDIDO DEPOIS DE 1 mês que eu comprei e faltando 20 dias para o meu casamento. ESTOU DESESPERADA ??????????????Ver detalhes da avaliação
Após 1 mês do pedido realizado, no ultimo dia para apresentação da arte, o vendedor cancelou o pedido e ainda disse para eu correr atrás da devolução do valor pago.Ver detalhes da avaliação
Não estou tendo retorno do vendedor, simplesmente sumiram e recebi uma mensagem pelo Elo7 que eles cancelaram meu pedido! Sem motivo algum! Quero uma resposta e o envio dos meus chinelos, ou se não o estorno do meu dinheiro!!Ver detalhes da avaliação
Não recebi retorno da minha compra veja 04/02Ver detalhes da avaliação
Fiz um pedido de chinelos personalizados no dia 4 de fevereiro e, até o momento, não recebi nenhum contato sobre a arte ou o andamento da produção. O prazo informado foi de 20 dias úteis e gostaria de entender melhor se esse prazo se refere à entrega do produto ou apenas ao retorno da empresa com a arte.
Pedido e arte aprovados em 03/02/2025, com evento sendo HOJE (17/03/25) e não recebi sequer código de rastreamento!
Em conversa com atendente (nada educada, por sinal,), por Whatsapp com a empresa no dia 07/03, prazo de produção seria dia 12/03 com entrega em 1 dia útil.
Quero o cancelamento da compra e o estorno do dinheiro - e o dano moral! Basta aguardar! Porque aqui lidam com festas/sonhos e não é somente dinheiro que é gasto, é o tempo, a energia, e isso hoje, custa e MUITO!
É muito mais simples trabalhar corretamente, e tratar cliente sem grosseria também não custa!
Prezado cliente,
Informamos que tivemos problemas operacionais na fábrica e problemas logísticos com nosso principal ponto de embarque de mercadorias, que ocasionou falta de informações sobre os envios, grandes atrasos e sobrecarga em nosso depto. de atendimento.
Não é esta a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, mas sabemos que imprevistos podem ocorrer. Estamos trabalhando para que situações como estas não aconteçam novamente.
Não existe nenhum tipo de dano Moral em situações onde o que ocorreu foi apenas um desacordo comercial.
Péssima experiência. Me prometeram entregar no dia 11 março. Não cumprem prazo, demoram dias pra responder e simplesmente cancelaram meu pedido às vésperas da festa. Me sinto lesado com td essa situação e pretendo entrar com processo por danos morais contra esse péssimo atendimento e vendas
Prezado cliente,
Informamos que tivemos problemas operacionais na fábrica e problemas logísticos com nosso principal ponto de embarque de mercadorias, que ocasionou falta de informações sobre os envios, grandes atrasos e sobrecarga em nosso depto. de atendimento.
Não é esta a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, mas sabemos que imprevistos podem ocorrer. Estamos trabalhando para que situações como estas não aconteçam novamente.
Não existe nenhum tipo de dano Moral em situações onde o que ocorreu foi apenas um desacordo comercial.
Não me entregou na data certa
Prezado cliente,
Informamos que tivemos problemas operacionais na fábrica e problemas logísticos com nosso principal ponto de embarque de mercadorias, que ocasionou falta de informações sobre os envios, grandes atrasos e sobrecarga em nosso depto. de atendimento.
Não é esta a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, mas sabemos que imprevistos podem ocorrer. Estamos trabalhando para que situações como estas não aconteçam novamente.
Como sua compra foi realizada através do MarketPlace e é garantida por ele, você não precisa se preocupar. Seu caso em breve será solucionado.
NÃO ME ENTREGARAM NO PRAZO E NÃO RESPONDEM NEM AQUI NO ELO 7 E NEM NO WHATSAPP POUCO CASO COM OS CLIENTES
Prezado cliente,
Informamos que tivemos problemas operacionais na fábrica e problemas logísticos com nosso principal ponto de embarque de mercadorias, que ocasionou falta de informações sobre os envios, grandes atrasos e sobrecarga em nosso depto. de atendimento.
Não é esta a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, mas sabemos que imprevistos podem ocorrer. Estamos trabalhando para que situações como estas não aconteçam novamente.
Como sua compra foi realizada através do MarketPlace e é garantida por ele, você não precisa se preocupar. Seu caso em breve será solucionado.
Empresa totalmente irresponsável, com uma falta de empatia, trabalham com produtos personalizados e não deram a menor satisfação da falta da entrega do produto que comprei, para a festa de 3 anos do meu filho. Fechei meu pedido depois da confirmação da empresa que conseguiriam entregar o produto a tempo, combinamos uma data de entrega e simplesmente por ser Carnaval eles não trabalharam , logo não enviaram os chinelos, me deram um retorno dois dias depois e detalhe, somente depois do meu marido no perfil dele perguntar sobre a compra de um novo produto( foi respondido em 5 minutos ), cobramos nossa encomenda e assim eles me responderam, grosseiramente que eu deveria ter aguardado meu atendimento. Qual empresa que se preze te deixa sem resposta por mais de 24h, com a entrega do produto atrasada, que não foi enviada na data combinada e com menos de 24 horas para meu evento? Por todos esses motivos cancelei o pedido, o qual até o momento não tive o retorno do dinheiro, a empresa fala que precisamos falar com a elo7 , a elo 7 respondeu que o vendedor que realiza o estorno.
Além de ser totalmente prejudicada, passar vergonha por não ter lembrancinha na festa, onde havia perguntado para todos os convidados o tamanho do chinelo de cada criança, olha a expectativa que criamos.
Prezado cliente,
Informamos que tivemos problemas operacionais na fábrica e problemas logísticos com nosso principal ponto de embarque de mercadorias, que ocasionou falta de informações sobre os envios, grandes atrasos e sobrecarga em nosso depto. de atendimento.
Não é esta a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, mas sabemos que imprevistos podem ocorrer. Estamos trabalhando para que situações como estas não aconteçam novamente.
Como sua compra foi realizada através do MarketPlace e é garantida por ele, você não precisa se preocupar. Seu caso em breve será solucionado.
Olá! Não recebi o produto, não me respondem, espero que tenha um retorno para não ter que tomar as medidas cabíveis.
O evento está chegando e possivelmente não terei lembrancinha
Prezado cliente,
Informamos que tivemos problemas operacionais na fábrica e problemas logísticos com nosso principal ponto de embarque de mercadorias, que ocasionou falta de informações sobre os envios, grandes atrasos e sobrecarga em nosso depto. de atendimento.
Não é esta a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, mas sabemos que imprevistos podem ocorrer. Estamos trabalhando para que situações como estas não aconteçam novamente.
Como sua compra foi realizada através do MarketPlace e é garantida por ele, você não precisa se preocupar. Seu caso em breve será solucionado.
Excelentes chinelinhos!! Fez bastante sucesso entre as crianças.
A Pisaki fica muito feliz em saber que nossos produtos agradaram. Fazemos com muito carinho
Se mostraram prestativos início, depois não responderam mais, tive que conseguir número pelo cpf da pessoa de um fone residencial pra me avisarem um dia antes da festa que não iam mandar
Prezado cliente,
Informamos que tivemos problemas operacionais na fábrica e problemas logísticos com nosso principal ponto de embarque de mercadorias, que ocasionou falta de informações sobre os envios, grandes atrasos e sobrecarga em nosso depto. de atendimento.
Não é esta a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, mas sabemos que imprevistos podem ocorrer. Estamos trabalhando para que situações como estas não aconteçam novamente.
Como sua compra foi realizada através do MarketPlace e é garantida por ele, você não precisa se preocupar. Seu caso em breve será solucionado.
Se mostraram prestativos início, depois não responderam mais, tive que conseguir número pelo cpf da pessoa de um fone residencial pra me avisarem um dia antes da festa que não iam mandar.
Prezado cliente,
Informamos que tivemos problemas operacionais na fábrica e problemas logísticos com nosso principal ponto de embarque de mercadorias, que ocasionou falta de informações sobre os envios, grandes atrasos e sobrecarga em nosso depto. de atendimento.
Não é esta a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, mas sabemos que imprevistos podem ocorrer. Estamos trabalhando para que situações como estas não aconteçam novamente.
Como sua compra foi realizada através do MarketPlace e é garantida por ele, você não precisa se preocupar. Seu caso em breve será solucionado.