Políticas da loja
ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO LEIA AS REGRINHAS DA NOSSA LOJA :)
Trabalhamos com produtos artesanais, confeccionados manualmente, portanto requer tempo para ser confeccionados, desde a personalização até o acabamento. E para que possa atender você amigo cliente com responsabilidade e eficiência adotamos algumas medidas:
*Após efetuado o pedido, se seu pagamento não for confirmado em 3 dias corridos seu pedido será cancelado e haverá necessidade de um novo pedido.
*A confecção do produto só é realizada após confirmação do pagamento.
*A mercadoria será enviada na data acordada NÃO havendo possibilidade de antecipação, exceto em caso de disponibilidade na agenda.
*Uma vez aprovada a peça não há possibilidade de MODIFICAÇÃO, pois isso acarreta atrasos na confecção e entrega. *Lembrando que algumas peças podem variar na coloração devido as fotos, exemplo: um azul mais escuro ou mais claro, etc. Mas nada que comprometa o trabalho.
*Se tiver urgência consulte nossa agenda, antes do pagamento, clicando em contatar vendedor.
*As conversas entre comprador e fornecedor deverão acontecer apenas pela página de pedidos do ELO7, dessa forma haverá um histórico da negociação.
*Nas peças ornamentadas com laço, as características do laço, como cor e tamanho, podem ser alterados conforme disponibilidade de material sem aviso prévio. Caso o cliente tenha alguma preferência por cor de laço, este deve ser devidamente informado no ato da compra.
*Não nos responsabilizamos no caso de devolução do produto pelos Correios em função de ENDEREÇO INFORMADO INCORRETAMENTE. Neste caso, o cliente arcará com as despesas de novo frete. Aconselhamos que o cliente REVISE o endereço informado para entrega dos produtos.
*Antes da postagem do produto, caso o cliente queira cancelar após o prazo de 7 dias da confirmação de pagamento, receberá o equivalente a 50% do valor do pedido.
Estamos a sua inteira disposição, para esclarecimentos, sugestões e pedidos especiais.
Atenciosamente,
Gratidão em feltro
Andrea
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Gratidão em Feltro
SobrePolíticas da loja
ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO LEIA AS REGRINHAS DA NOSSA LOJA :) Trabalhamos com produtos artesanais, confeccionados manualmente, portanto requer tempo para ser confeccionados, desde a personalização até o acabamento. E para que possa atender você amigo cliente com responsabilidade e eficiência adotamos algumas medidas: *Após efetuado o pedido, se seu pagamento não for confirmado em 3 dias corridos seu pedido será cancelado e haverá necessidade de um novo pedido. *A confecção do produto só é realizada após confirmação do pagamento. *A mercadoria será enviada na data acordada NÃO havendo possibilidade de antecipação, exceto em caso de disponibilidade na agenda. *Uma vez aprovada a peça não há possibilidade de MODIFICAÇÃO, pois isso acarreta atrasos na confecção e entrega. *Lembrando que algumas peças podem variar na coloração devido as fotos, exemplo: um azul mais escuro ou mais claro, etc. Mas nada que comprometa o trabalho. *Se tiver urgência consulte nossa agenda, antes do pagamento, clicando em contatar vendedor. *As conversas entre comprador e fornecedor deverão acontecer apenas pela página de pedidos do ELO7, dessa forma haverá um histórico da negociação. *Nas peças ornamentadas com laço, as características do laço, como cor e tamanho, podem ser alterados conforme disponibilidade de material sem aviso prévio. Caso o cliente tenha alguma preferência por cor de laço, este deve ser devidamente informado no ato da compra. *Não nos responsabilizamos no caso de devolução do produto pelos Correios em função de ENDEREÇO INFORMADO INCORRETAMENTE. Neste caso, o cliente arcará com as despesas de novo frete. Aconselhamos que o cliente REVISE o endereço informado para entrega dos produtos. *Antes da postagem do produto, caso o cliente queira cancelar após o prazo de 7 dias da confirmação de pagamento, receberá o equivalente a 50% do valor do pedido. Estamos a sua inteira disposição, para esclarecimentos, sugestões e pedidos especiais. Atenciosamente, Gratidão em feltro Andrea
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