Amei o apagador, produto muito bem feito, vem super bem embalado, ótimo atendimento!!! Recomendo a todos!!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (209)
Artesanatos Estrela da Manhã
São Paulo - SPDesde 2017
Amei, o produto chegou em 5 dias após a compra. Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Parabéns!!!
Ótimo atendimento, super solícita e atenciosa. Adorei meu apagador. Ficou lindo, estou apaixonada! RECOMENDADÍSSIMOVer detalhes da avaliação
Recebi o produto dentro do prazo estipulado.Ver detalhes da avaliação
Muito bem feito, adorei cada detalhe.
Vendedora foi muito prestativa!
Obrigada!
Adorei! Excelente atendimento e produto.Ver detalhes da avaliação
Maravilhosa! Os produtos são lindos e a vendedora é bem atenciosa no atendimento e também cautelosa para embalar os produtos. AmeiVer detalhes da avaliação
Muito bom obrigadaVer detalhes da avaliação
Tudo certo com minha compra, produto muito bonito... Tive problemas com os correios... mas agora tudo certo!Ver detalhes da avaliação
Vamos aos fatos, meu problema com a vendedora foi a falta de comunicação da parte dela, ao contrário do que a maioria das avaliações disseram (o que me fez comprar os produtos) ela foi pouco atenciosa e sem simpatia alguma comigo, o que é ruim para um artesão, já que vc lida com expectativa e desejos dos clientes.
A postura da vendedora desde o princípio foi de pouca comunicação, no início antes de comprar os produtos, precisei fazer uma mesma pergunta várias vzs pq eram sempre respostas incompletas, ponto negativo para um artesão que lida com produtos personalizados.
Depois que comprei, um dia antes de vencer o prazo que ela pede pra confeccionar, perguntei como estavam os produtos e pedi uma foto, ela disse que estava finalizando e mandaria a foto. Ela nunca enviou a foto e ainda atrasou o envio do produto. Precisei perguntar duas vzs em dias diferentes pra ela me responder (ela visualizava e não respondia, deixando péssima impressão), ela tbm não pediu desculpas do atraso e não enviou a foto.
Depois que chegou o produto, um deles veio com a estampa errada, o que me deixou muito chateada e que poderia ter sido evitado com atenção ao pedido do cliente e ter me mandado a foto como eu pedi e ela disse que enviaria e nunca enviou. Ah e ela "culpou" o funcionário dizendo que ele deve ter trocado.
Em relação aos produtos, eu gostei sim, como a maioria, foram bem acabados e estavam bonitos, apesar da troca no pedido.
Sobre recomendar a vendedora, para ninguém que eu conheço infelizmente recomendo, apesar do produto de qualidade, um bom profissional precisa ser completo tanto tecnicamente quanto com a relação com o cliente. Mesmo que esteja cansado, com pressão, o profissional tem que ter empatia com o cliente, vc lida com desejos e expectativas e infelizmente não senti isto nesta compra, muito mecanizado.
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Olá Camila, tudo bem? Primeiramente nós te agradecemos de coração pelo feedback, já estamos providenciando a melhoria no atendimento, lutamos por isso, conversamos por mensagem em inbox ,referente o assunto, não te respondi de prontidão por depender de sinal de internet de operadoras que não atende 100% em toda localidade no qual me locomovo, ora funciona ora não funciona. Agradecemos muito pela a oportunidade de ouvi-la e principalmente de podermos melhorar nosso atendimento continuamente.
Nós sentimos muito e lamentamos pela nossa falha, inclusive recebemos seu feedback como uma grande oportunidade de seguir em busca de excelência máxima, inclusive já começamos o processo de intensificação ao atendimento e transparência ao cliente. Obrigada pelo feedback. Abraços.
Belo trabalho, só a vendedora não muito atenciosa, mas tudo bemVer detalhes da avaliação
Daiane avaliou Placa Lá vem o noivo - Casamento.
Excelente!!! Estava preocupada de não chegar a tempo, conforme conversado chegou bem rapido e a qualidade do produto é ótima. Foram muito atenciosos comigo. ObrigadaVer detalhes da avaliação
Chegou conforme esperado, produto de muita qualidade.Ver detalhes da avaliação
Amei!Ver detalhes da avaliação
A vendedora foi muito atenciosa é o produto simplesmente amei!!
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Obrigada, Vanessa por avaliar a nossa loja. E estamos felizes por ter adquirido nossos produtos e ter alcançado sua expectativas. A disposição sempre. Abraços e boas Festas!
A vendedora foi desonesta comigo. Desde o início avisei que tratava-se de um presente e questionei se daria tempo de entregar. Ela me garantiu que postaria a caixa pronta dia 26.11 por sedex e o pedido chegaria em 3 dias. Ocorre que, ela somente realizou a postagem dia 29.11 por via PAC (E NÃO POR SEDEX COMO PROMETIDO E INCLUSIVE PAGUEI O VALOR DO SEDEX SEPARADO POR DEPÓSITO EM CONTA) e somente recebi o produto dia 09.12, após o aniversário do meu namorado. Sobre a caixa, o escudo do time não é posto diretamente na caixa ele foi colocado com um plástico e as fotos que pedi para colocar dentro foram feitas de forma armengada sendo fotos impressas em um papel fotográfico e coladas na caixa, sem sequer serem protegidas. DECEPCIONADA COM A COMPRA, NÃO INDICO!
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Ticiana, a caixa foi enviada conforme etiqueta emitida pela Elo7, não sou eu que determino se será PAC ou sedex, quando solicito a emissão da etiqueta é o sistema que dá a opção no seu caso não tinha a opção Sedex ao emitir a mesma , outra pedi para que quando recebesse a caixa me enviasse como Sedex/ PAC a cobrar para te devolver o valor pago,
Gostei muito do atendimento.Ver detalhes da avaliação
Boa gostei muito das minhas comprasVer detalhes da avaliação
Muito bem feito.
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Obrigada, Jaciara por avaliar a nossa loja. E estamos felizes por ter adquirido nossos produtos e ter alcançado sua expectativas. A disposição sempre. Abraços e boas Festas!
Meu Deuuusss o que dizer de tudo o que eu recebi , não tenho palavras , ficou tudo lindo e perfeito, do jeitinho que eu pedi , tudo feito com muito carinho , vendedora super atenciosa e fez tudo para que meu pedido ficasse perfeito, tudo ficou maravilhoso e apaixonante , estou encantada e extremamente agradecida. Tudo mega embalado com amor para não danificar e o brinde aí meu Deus quanto carinho , estou apaixonada por tudoooo . Muito obrigada
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Obrigada, Viviane por avaliar a nossa loja. E estamos felizes por ter adquirido nossos produtos e ter alcançado sua expectativas. A disposição sempre. Abraços e boas Festas!
Gostei é muito lindo!
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Obrigada,Lúcia por avaliar a nossa loja. E estamos felizes por ter adquirido nossos produtos e ter alcançado sua expectativas. A disposição sempre. Abraços
