
Eu cancelei o pedido e ainda estou sendo cobrada no cartão de crédito
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Olá, Erjane. Como te disse no chat, eu havia perdido o acesso ao Elo7. Quem gerenciava o site e as vendas era meu filho, que veio a falecer esse ano. Desde então não consegui enviar,cancelar ou justificar nada sobre os pedidos. A venda quem faz é o Elo7, então o reembolso também é feito através dele. Algumas empresas de cartão de crédito costumam pedir 3 meses para reembolsar o valor, cheque com o Elo7 e sua companhia de cartão. Sinto muito pelo transtorno. Abraços.