Amoralu

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA Olá!! Sejam bem-vindas à loja AMORALU! Abaixo estão algumas informações úteis sobre nossos serviços. Caso não esclareça sua dúvida, por favor entre em contato conosco! A equipe AMORALU terá o maior prazer em atendê-las! MEIOS DE PAGAMENTO Como formas de pagamento, possuímos o PAYPAL e o MOIP, uma plataforma de pagamento que é totalmente segura, garantindo total confidencialidade na transação financeira. Também aceitamos DEPÓSITO BANCÁRIO. Algumas da peças são confeccionadas por encomenda, assim aguardaremos sua confirmação do pagamento para darmos início à produção. Mas fique tranquila, pois você será informada e ficará a par do andamento do seu pedido. Para facilitar a localização dos pagamentos feitos através de DEPÓSITO BANCÁRIO, por favor nos informe o número do envelope de depósito no caixa de autoatendimento ou o número da transação. DESISTÊNCIAS/CANCELAMENTOS Aguardamos 3 dias úteis para a confirmação do pagamento. Decorrido este prazo sem a ocorrência do pagamento, seu pedido será cancelado automaticamente. PRODUÇÃO/ENVIO Peças com disponibilidade imediata poderão ser enviadas em até 3 dias úteis. Algumas das nossas peças são feitas sob encomenda. O prazo de produção é de 15 a 20 dias. Assim que estiver pronta, a avisaremos imediatamente! Caso haja urgência, entre em contato conosco. Prazos especiais poderão ser tratados diretamente com a equipe AMORALU. ATENDIMENTO Estamos disponíveis para responder seus mails e tirar todas suas dúvidas, exceto finais de semana e feriados. FRETE/TRANSPORTE Enviaremos sua encomenda através dos Correios, o prazo de entrega é calculado automaticamente. Por favor lembre-se de que, quando o produto for feito sob encomenda, deve-se considerar prazo de produção + prazo de entrega dos Correios, para calcular a previsão de chegada do produto. Por favor fiquem atentas para que seus dados cadastrais estejam corretos! Assim você garantirá que sua encomenda chegará até você sem imprevistos! Caso algum dado esteja incorreto, as despesas de reenvio ficarão por conta do comprador. TROCAS E DEVOLUÇÕES Nós seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor: Só aceitamos pedidos de trocas que forem previamente comunicados. O pedido de troca deverá ser feito no prazo de 07 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Os custos do envio são por conta do comprador. Os produtos somente serão trocados se estiverem intactos, sem indício de uso. Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos se o mesmo for personalizado. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS Todas as medidas apresentadas são aproximadas por se tratarem de peças artesanais, as mesmas, podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores também podem apresentar variações de tons, dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. CUIDADOS COM SUA PEÇA AMORALU Nas peças com aplicação de bordados, lavar a mão e não passar o ferro sobre o bordado. Peças com tule exigem atenção com relação à temperatura do ferro, pois o mesmo não suporta altas temperaturas. Se ainda ficou alguma dúvida, entre em contato conosco!!! Equipe AMORALU