Políticas da loja
Políticas Atelier Iraciana Santos
- PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega é composto do prazo de confecção + o prazo estabelecido pelos correios. O PRAZO DE CONFECÇÃO está sempre na descrição do produto e é contado, em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento.
- PRAZO DE FABRICAÇÃO: O prazo para fabricação e envio dos produtos são dias úteis. Caso venha necessitar de um prazo menor para confecção de nossos produtos, favor entrar em contato conosco para ver a disponibilidade de incluir seu pedido em nossa agenda.
- ESCOLHA DA COR. Após a compra entraremos em contato com o comprador para definição da cor escolhida para confecção.
- CANCELAMENTO DE PEDIDOS EM ABERTO: Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados.
- FORMA DE PAGAMENTO; Os pagamentos serão efetuados pela Moip, que poderão ser feitos através de boleto bancário e ou cartões de crédito.
- FRETE; O frete será por conta do comprador tendo como forma de envio Sedex ou PAC.
- TROCAS E DEVOLUÇÕES: . Todos os produtos são muito bem embalados para que não aconteça qualquer avaria, mas caso aconteça do seu pedido ser entregue com alguma avaria, pedimos que entre em contato em até 48 horas relatando o ocorrido e uma foto do produto danificado em anexo que enviaremos a reposição dos produtos.
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso loja. Visando uma parceria de respeito e confiança. Produto devolvido pelos correio( por não ser retirado no correio ou por erro de endereço de entrega) será reenviado mediante pagamento do frete novamente pelo cliente através de depósito bancário, no prazo de até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Fiquem a vontade para entrar em contato para tirar qualquer dúvida.
Como nosso trabalho é artesanal, buscamos reproduzir ao máximo o que está exposto na nossa loja, porém os materiais que trabalhamos as vezes podem vir com tonalidades um pouco diferentes de uma remessa anterior, ou pode ser que seja necessária a substituição de algum material. Sempre que houver a necessidade de substituição drástica de algum material, o mesmo será avaliado e aprovado pelo cliente.
Se você se identificou com nosso trabalho e se encantou por nossos produtos, fique a vontade para realizar suas compras.
Com Carinho,
Atelier Iraciana Santos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Iraciana Santos
SobrePolíticas da loja
Políticas Atelier Iraciana Santos - PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega é composto do prazo de confecção + o prazo estabelecido pelos correios. O PRAZO DE CONFECÇÃO está sempre na descrição do produto e é contado, em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. - PRAZO DE FABRICAÇÃO: O prazo para fabricação e envio dos produtos são dias úteis. Caso venha necessitar de um prazo menor para confecção de nossos produtos, favor entrar em contato conosco para ver a disponibilidade de incluir seu pedido em nossa agenda. - ESCOLHA DA COR. Após a compra entraremos em contato com o comprador para definição da cor escolhida para confecção. - CANCELAMENTO DE PEDIDOS EM ABERTO: Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados. - FORMA DE PAGAMENTO; Os pagamentos serão efetuados pela Moip, que poderão ser feitos através de boleto bancário e ou cartões de crédito. - FRETE; O frete será por conta do comprador tendo como forma de envio Sedex ou PAC. - TROCAS E DEVOLUÇÕES: . Todos os produtos são muito bem embalados para que não aconteça qualquer avaria, mas caso aconteça do seu pedido ser entregue com alguma avaria, pedimos que entre em contato em até 48 horas relatando o ocorrido e uma foto do produto danificado em anexo que enviaremos a reposição dos produtos. Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso loja. Visando uma parceria de respeito e confiança. Produto devolvido pelos correio( por não ser retirado no correio ou por erro de endereço de entrega) será reenviado mediante pagamento do frete novamente pelo cliente através de depósito bancário, no prazo de até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Fiquem a vontade para entrar em contato para tirar qualquer dúvida. Como nosso trabalho é artesanal, buscamos reproduzir ao máximo o que está exposto na nossa loja, porém os materiais que trabalhamos as vezes podem vir com tonalidades um pouco diferentes de uma remessa anterior, ou pode ser que seja necessária a substituição de algum material. Sempre que houver a necessidade de substituição drástica de algum material, o mesmo será avaliado e aprovado pelo cliente. Se você se identificou com nosso trabalho e se encantou por nossos produtos, fique a vontade para realizar suas compras. Com Carinho, Atelier Iraciana Santos
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