Políticas da loja
PRODUTOS
Todos os produtos são feitos à mão.
Atendemos a pronta entrega produtos cadastrados na loja e também sob encomenda.
Produtos artesanais poderão apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Cada produto tem um prazo para produção especificado no anúncio. Caso você tenha urgência no seu pedido, favor verificar a possibilidade de um prazo menor antes de efetuar a compra.
O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
POSTAGEM
Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos Correios.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios. Recomendamos que opte pelo Sedex caso tenha urgência na entrega da encomenda ou compre antecipadamente.
Não nos responsabilizamos pelo retorno dos produtos por endereço incorreto, endereço incompleto ou por falta de alguém para recebê-la no endereço de entrega. O cliente deverá pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido, que acontecerá apenas depois do retorno da mercadoria.
CANCELAMENTOS
Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias seguidos serão cancelados.
DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DA COMPRA
Prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49);
Deverá ser devolvida em sua embalagem original, que não pode ter sido violada e que deve estar sem qualquer tipo de dano.
Deverá informar o motivo da desistência. É muito importante entendermos a razão de sua desistência da compra, para podermos sempre melhor atendê-lo.
Os custos de envio da peça são de responsabilidade do comprador.
A desistência não é válida para peças feitas por Encomenda, já que são personalizadas e tem os detalhes definidos previamente junto ao cliente antes do pagamento e envio.
Qualquer dúvida estou a disposição para esclarecimentos.
Obrigada pela visita!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bruny´s Artes
SobrePolíticas da loja
PRODUTOS Todos os produtos são feitos à mão. Atendemos a pronta entrega produtos cadastrados na loja e também sob encomenda. Produtos artesanais poderão apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho. PRAZO DE PRODUÇÃO Cada produto tem um prazo para produção especificado no anúncio. Caso você tenha urgência no seu pedido, favor verificar a possibilidade de um prazo menor antes de efetuar a compra. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. POSTAGEM Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios. Recomendamos que opte pelo Sedex caso tenha urgência na entrega da encomenda ou compre antecipadamente. Não nos responsabilizamos pelo retorno dos produtos por endereço incorreto, endereço incompleto ou por falta de alguém para recebê-la no endereço de entrega. O cliente deverá pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido, que acontecerá apenas depois do retorno da mercadoria. CANCELAMENTOS Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias seguidos serão cancelados. DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DA COMPRA Prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); Deverá ser devolvida em sua embalagem original, que não pode ter sido violada e que deve estar sem qualquer tipo de dano. Deverá informar o motivo da desistência. É muito importante entendermos a razão de sua desistência da compra, para podermos sempre melhor atendê-lo. Os custos de envio da peça são de responsabilidade do comprador. A desistência não é válida para peças feitas por Encomenda, já que são personalizadas e tem os detalhes definidos previamente junto ao cliente antes do pagamento e envio. Qualquer dúvida estou a disposição para esclarecimentos. Obrigada pela visita!
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