Políticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
=> APRESENTAÇÃO: A COSTURAMAX é uma empresa regularmente constituída, com sede na cidade de Mogi das Cruzes/SP, e que atua, entre outros, no comércio eletrônico de artigos para costura, bordado, artesanato e armarinhos. Atuamos há 14 (quatorze) anos em grandes plataformas de vendas (marketplaces), com milhares de vendas realizadas e 100% de qualificações positivas. Produtos de qualidade, preços competitivos, envio rápido e pós-venda eficiente são nossos maiores diferenciais, sendo o nosso objetivo principal garantir a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
=> ANÚNCIO/PRODUTO: Antes da compra, por favor, leia atentamente todas as informações/características do produto constantes do anúncio, especialmente sobre a compatibilidade do produto com a marca e modelo sua máquina, quando for o caso. Em caso de dúvida envie mensagem antes da compra e teremos o maior prazer em responder.
=> CADASTRO: Cadastre seus dados corretamente (inclusive telefone celular), pois o nome e endereço cadastrados serão os que constarão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios e é a garantia de que seu produto será efetivamente entregue.
=> PRAZO DE ENVIO: O prazo de envio do produto é de no máximo 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
=> PRAZO DE ENTREGA - O prazo de entrega é o definido pelos Correios no momento da compra e que varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX) - ATENÇÃO: A Loja NÃO se responsabiliza por atrasos e/ou avarias causados aos produtos por parte dos Correios, e nesses casos o comprador deverá abrir reclamação diretamente junto aos Correios.
=> GARANTIA/TROCA: A garantia é unicamente contra defeito de fabricação, sendo que, em caso de troca o custo da devolução correrá por conta do comprador e o custo do reenvio por conta do vendedor. O novo produto somente será enviado após o recebimento pelo vendedor do produto defeituoso em sua embalagem original e com todas as peças e acessórios inclusos. Caso o comprador não tenha interesse em receber um novo produto ou o vendedor não tenha mais o produto em estoque para realização da troca o valor pago pelo comprador será devolvido.
=> PAGAMENTO/CANCELAMENTO DO PEDIDO: Os pedidos cujo pagamento não forem confirmados em até 3 (três) dias úteis serão automaticamente cancelados.
=> AVALIAÇÃO: Ao receber o produto, estando satisfeito (a) com a aquisição e atendimento, por favor, não deixe de nos avaliar positivamente no site, a avaliação é muito importante para quem vende. Da mesma forma, qualquer problema que tenha, não nos avalie negativamente, entre em contato conosco antes e teremos o maior prazer em resolvê-lo.
Qualquer dúvida estaremos à sua disposição!
Um fraterno abraço e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
COSTURAMAX
SobrePolíticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES: => APRESENTAÇÃO: A COSTURAMAX é uma empresa regularmente constituída, com sede na cidade de Mogi das Cruzes/SP, e que atua, entre outros, no comércio eletrônico de artigos para costura, bordado, artesanato e armarinhos. Atuamos há 14 (quatorze) anos em grandes plataformas de vendas (marketplaces), com milhares de vendas realizadas e 100% de qualificações positivas. Produtos de qualidade, preços competitivos, envio rápido e pós-venda eficiente são nossos maiores diferenciais, sendo o nosso objetivo principal garantir a melhor experiência de compra aos nossos clientes. => ANÚNCIO/PRODUTO: Antes da compra, por favor, leia atentamente todas as informações/características do produto constantes do anúncio, especialmente sobre a compatibilidade do produto com a marca e modelo sua máquina, quando for o caso. Em caso de dúvida envie mensagem antes da compra e teremos o maior prazer em responder. => CADASTRO: Cadastre seus dados corretamente (inclusive telefone celular), pois o nome e endereço cadastrados serão os que constarão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios e é a garantia de que seu produto será efetivamente entregue. => PRAZO DE ENVIO: O prazo de envio do produto é de no máximo 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. => PRAZO DE ENTREGA - O prazo de entrega é o definido pelos Correios no momento da compra e que varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX) - ATENÇÃO: A Loja NÃO se responsabiliza por atrasos e/ou avarias causados aos produtos por parte dos Correios, e nesses casos o comprador deverá abrir reclamação diretamente junto aos Correios. => GARANTIA/TROCA: A garantia é unicamente contra defeito de fabricação, sendo que, em caso de troca o custo da devolução correrá por conta do comprador e o custo do reenvio por conta do vendedor. O novo produto somente será enviado após o recebimento pelo vendedor do produto defeituoso em sua embalagem original e com todas as peças e acessórios inclusos. Caso o comprador não tenha interesse em receber um novo produto ou o vendedor não tenha mais o produto em estoque para realização da troca o valor pago pelo comprador será devolvido. => PAGAMENTO/CANCELAMENTO DO PEDIDO: Os pedidos cujo pagamento não forem confirmados em até 3 (três) dias úteis serão automaticamente cancelados. => AVALIAÇÃO: Ao receber o produto, estando satisfeito (a) com a aquisição e atendimento, por favor, não deixe de nos avaliar positivamente no site, a avaliação é muito importante para quem vende. Da mesma forma, qualquer problema que tenha, não nos avalie negativamente, entre em contato conosco antes e teremos o maior prazer em resolvê-lo. Qualquer dúvida estaremos à sua disposição! Um fraterno abraço e boas compras!
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