O produto não corresponde com o comprado.
As almofadas vieram bem claras, mal da para enxergar e o vendedor alega que consta na política da loja que o produto pode sofrer alterações na cor. Porém, no caso do meu produto, não houve alteração da cor, o que houve foi ausência de cor, o que é bem diferente.
O vendedor não cumpriu nenhuma data. Dizia que ia ser entregue em um dia, mas não foi. Entrei em contato novamente, falaram outra data, o que não foi cumprida novamente.
Estou bem insatisfeita com o produto. Pelo Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de desistir da compra, porém não terei tempo hábil para comprar novas lembrancinhas, pois não foi cumprido o prazo, além do estresse que será para devolver.
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Caro cliente,
o pedido foi confeccionado conforme arte aprovada (com fundo rosa bebê e nuvens) em tons clarinhos por ser de batizado, informamos que podemos fazer a devolução do valor dentro das políticas da loja, por se tratar de um produto personalizado, basta nos enviar o mesmo para que o mesmo seja feito.
Estaremos a disposição
Att
