Acrux Joias e Semijoias

Políticas da loja

Prazo de Fabricação As peças personalizadas tem um prazo de fabricação que está na descrição de cada produto. Nossas peças são confeccionadas sob encomenda mediante a aprovação do pagamento. O prazo de fabricação é de até 30 dias úteis . -Prazo de Entrega - Verifique antecipadamente qual a modalidade de envio dos Correios que atenda as suas necessidades. - Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou qualquer outro problema decorrente da entrega. Em caso de extravio, o seguro da encomenda dará ao cliente o direito a devolução do valor pago. - Verifique os dados cadastrais de sua conta no Elo7. Eles serão utilizados para gerar as etiquetas de envio do frete com desconto e não poderão ser modificado -Reservas e Desistências Não fazemos reservas e após a aprovação do pagamento não realizamos devolução do valor pago por desistência do pedido. Todas as peças são fabricadas somente após aprovação do pagamento. -Prazo para concretização (pagamento) do pedido Após iniciar um pedido em nossa loja o mesmo ficará disponível aguardando pagamento até 3 dias úteis. Caso o pagamento não seja realizado o pedido será cancelado. -Prazo de resposta e atualização dos pedidos Todos as respostas via mensagem interna e atualizações dos pedidos são realizadas em até 24h. - Garantia A Eville Semijoias envia junto com o produto certificado de garantia de 6 meses no banho de ouro . Excluem-se da garantia desgastes naturais ou provocados por maus uso (batidas, arranhões, quedas, produtos químicos e etc). Nosso banho de ouro 18k é de excelente qualidade sendo de 10 milésimo . Como toda peça banhada a ouro a durabilidade depende dos cuidados de uso .