Inicialmente para compra foi tranquilo, alguns atrasos para responder, mas respondendo.Ver detalhes da avaliação
Recebi o produto bem rápido mediante a compra. Porém as alianças vieram invertidas. A feminina veio sem pedras, e a masculina com pedras, com o solitário que acompanhou o tamanho da aliança masculina. Mesmo no pedido estando bem especificado. Isso acontece.
Quando solicitado troca, a mesma disse que trocaria. Porém como o tempo estava bem curto para devolver e receber de volta as alianças, resolvi amigavelmente pelo whatsapp pedir o endereço para devolução e também solicitar o estorno.
Recebi as alianças no dia 01/11/2021, no mesmo dia entrei em contato e já conversamos a respeito. No mesmo dia ela disse que ia me instruir a troca, aguardei, não tive retorno. Entrei em contato novamente na quarta e quinta, o qual ela disse que ia me explicar como eu poderia enviar de volta por carta registrada. Aguardei retorno e nada novamente.
Sigo aqui com as alianças que não deram certo pois vieram trocadas, querendo devolver e pedir um estorno da melhor forma, e não tenho retornos. E quando tenho a pessoa parece que não lembra do caso e pergunta - Oi quer fazer a troca?- mesmo já sabendo de toda a situação.
Enfim 8 dias tentando uma resolução e até o momento nada se ajeita.
Espero que com outras pessoas seja melhor do que foi comigo. Me caso no sabado dia 13/11/2021, por conta da demora não tenho como utilizar as alianças no meu casamento. E não por tempo de chegada, mas sim por falta de atenção com atendimento e respostas.
